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답변[re] 인터넷 끊김 현상에 대해.....

2012.02.09조회 758

안녕하세요~ 고진영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 연락드려 문의 답변 드렸습니다.

사용중 무선끊김에 대한 부분은 제품설정, 주변 전파 방해, pc의 무선랜카드의설정 및 제품 문제등이 발생된경우 끊김등이 발생될수 있으며 온라인 게임시 과도한 트래픽으로 이한 끊김등 또한 안내 해드렸습니다.

기재해주신 것처럼 무선 끊김 방지 설정 및 랜카드 드라이버 업데이트 및 설정 부분을 진행후에도 동일증상으로 a/s점검을 받아 보시기로 하셨습니다.

또한 가급적 다른 무선 장비등을 이용하여 동일 조건에서의 끊김 현상등이 발생되는지 여부를 확인하여 보시기 바라며 해당 여건이 불가시 당사로 a/s점검을 받아 보시기로 하셨으며 a/s관한 규정 및 주소는 아래의 링크를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요

감사합니다.




>주기적인 핑튐현상 해결방법이랑 아이피타임 SSID인가 그거 변경도 해보고 주파수도 다시 맞춰보았지만 이건 해결이 안되네요....

간단한 인터넷 서핑정도 할때는 모르겠는데 lol게임을 하는데 잘되다가 몇번씩 끊기더군요... 이게 계속 끊기는게 아니라 게임시간이 한판에 50분정도 되는데 어쩔땐 한번도 안끊길때도 있고 근래에 들어 정말 2~3분 간격으로 계속 끊겨대서 게임을 못하겠습니다.

이게 노트북 무선인터넷 상태에서 속도를 보면 너무 주파수 폭이 큽니다. 최고 속도인 150mb 찍었다가 게임 끊길때 보면 5.5mb까지 뚝 떨어집니다. 이게 계속 반복되요.... 제가 혹시나 해서 공유기 바로 앞에서 게임을 해봤는데도 속도는 분명히 150mb찍었는데도 게임이 끊긴다는건 무선공유기에서 제대로 전파를 못쏜다는 결론밖에 안나오던데 이거 어떡해야 하나요???ㅜㅜ?

아 그리고 가끔가다 공유기 자체에서 인터넷이 뚝 끊겨버리는 현상도 발생하고 있습니다... 아무짓도 안했는데 자기가 인터넷을 뚝 끊어버리고 느낌표 뜨게 만들더라구요? cmd에서 속도 확인한 것도 같이 첨부합니다. 보시면 갑자기 뚝 끊기는 구간이 있습니다.

이거 산지 1년정도 된 것 같은데 as를 받아야 할지 공유기를 새로 구입해야 할지 모르겠습니다. 새로 구입한다고 안끊긴다는 보장이 없으니....

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 끊김 현상에 대해.....
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고진영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 사용중 무선끊김에 대한 부분은 제품설정, 주변 전파 방해, pc의 무선랜카드의설정 및 제품 문제등이 발생된경우 끊김등이 발생될수 있으며 온라인 게임시 과도한 트래픽으로 이한 끊김등 또한 안내 해드렸습니다. 기재해주신 것처럼 무선 끊김 방지 설정 및 랜카드 드라이버 업데이트 및 설정 부분을 진행후에도 동일증상으로 a/s점검을 받아 보시기로 하셨습니다. 또한 가급적 다른 무선 장비등을 이용하여 동일 조건에서의 끊김 현상등이 발생되는지 여부를 확인하여 보시기 바라며 해당 여건이 불가시 당사로 a/s점검을 받아 보시기로 하셨으며 a/s관한 규정 및 주소는 아래의 링크를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>주기적인 핑튐현상 해결방법이랑 아이피타임 SSID인가 그거 변경도 해보고 주파수도 다시 맞춰보았지만 이건 해결이 안되네요.... 간단한 인터넷 서핑정도 할때는 모르겠는데 lol게임을 하는데 잘되다가 몇번씩 끊기더군요... 이게 계속 끊기는게 아니라 게임시간이 한판에 50분정도 되는데 어쩔땐 한번도 안끊길때도 있고 근래에 들어 정말 2~3분 간격으로 계속 끊겨대서 게임을 못하겠습니다. 이게 노트북 무선인터넷 상태에서 속도를 보면 너무 주파수 폭이 큽니다. 최고 속도인 150mb 찍었다가 게임 끊길때 보면 5.5mb까지 뚝 떨어집니다. 이게 계속 반복되요.... 제가 혹시나 해서 공유기 바로 앞에서 게임을 해봤는데도 속도는 분명히 150mb찍었는데도 게임이 끊긴다는건 무선공유기에서 제대로 전파를 못쏜다는 결론밖에 안나오던데 이거 어떡해야 하나요???ㅜㅜ? 아 그리고 가끔가다 공유기 자체에서 인터넷이 뚝 끊겨버리는 현상도 발생하고 있습니다... 아무짓도 안했는데 자기가 인터넷을 뚝 끊어버리고 느낌표 뜨게 만들더라구요? cmd에서 속도 확인한 것도 같이 첨부합니다. 보시면 갑자기 뚝 끊기는 구간이 있습니다. 이거 산지 1년정도 된 것 같은데 as를 받아야 할지 공유기를 새로 구입해야 할지 모르겠습니다. 새로 구입한다고 안끊긴다는 보장이 없으니....

[2012-02-09 04:44:58]
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▲인터넷 회사 바꾼 이후로 공유기 사용시 충돌이 일어나는 것 같아요.
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