A/S비용 청구후 영수증이 미발송 되었습니다.

안녕하십니까? 일전에 제품을 A/S 받았던 김영석 이라고 합니다. 안테나 파손 및 어뎁터 불량으로 A/S를 받았었는데요 그당시 발생한 비용이 11,000원 이었습니다. 그때 상담해주셨던 분의 성함은 기억이 나질 않지만 A/S후 제품 발송시에 영수증 첨부하여 주신다고 하였는데요 토요일에 제품만 왔습니다. 그 후 상황을 알아보려(월요일은 전화해보니 휴무라고 하더군요) 어제 오늘 알아보려 하루에도 수십차례 전화하였으나 모든 분들이 전화를 받을수 없다는 안네 맨트만 나오고 진전이 되질않는군요 통화기록을 보니 어마어마 해내요 개인 물품이 아닌 회사 자산이라 비용으 청구해야 하는데 곤란하게 되었습니다. 모든 상담부서를 연결하여 몇분에서 시분가량을 대기하여 보기도 하고 전화도 이틀간 정말 수십차례 하였습니다. 연락 바랍니다.