답변[re] N604S Wi-Fi 연결 문제

안녕하세요~ 최인환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 답변남겨드립니다. 공유기 설치후 스마트폰과 WiFi 연결시 정상연결이 되지 않는 문제는 중복된 SSID사용 또는 12~13ch 채널 사용하는 경우 나타날수 있는 문제입니다. 이러한 경우 아래와 같은 방법으로 공유기에 SSID를 변경하시고 변경된 SSID로 재연결을 시도해보시기 바라며 채널은 12ch,13ch를 제외한 다른 채널로 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 위와 같은 설정변경 이후에도 동일문제가 발생된다면 당사 기술팀으로 전화연락을 주시거나 연락가능한 시간을 기재해주시면 전화상담을 통해 공유기 동작상태를 점검해드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>안녕하세요. N604S를 사용하고 있습니다. 스마트폰(아이폰 4S) Wi-Fi 사용을 위해 구매하였는데 연결이 되지 않습니다 PC사용에는 문제가 없는데 Wi-Fi는 폰으로는 잡히는데 연결이 되지 않는다고 나오네요. 공유기는 초기화는 여러번 하였고 프로그램 또한 여러번 설치하였는데도 연결이 되지 않습니다. 무슨 문제 인가요.? 빠른 답변 부탁드립니다. 수고하세요