답변[re] NAS101S 사용시 스마트폰에서 접속장애 발생

안녕하세요~ 박종민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 NAS 101의 ipDISK 서비스 상태를 확인결과 FTP 포트가 정상 등록되지않아 스마트폰 접속이 되지 않았습니다. 공유기의 FTP 포트를 변경하여 NAS 101의 ipDISK 서비스를 정상 등록하여 사용하는 방법을 안내하여 드렸습니다. 차후 사용에 문제가 발생하신다면 제품 사용환경에서 기술팀의 상담 및 점검을 받아 보시기 바랍니다. *기술팀 운영시간 -전화상담 : 평일 10:00~21:45(1544-8695) -게시판접수 : 평일 10:00~17:45(www.iptime.co.kr) 감사합니다.
>안녕하십니까.. 회사에서 나스를 이용하여 데이터 백업 및 공유를 하고 있는데요.. 최근 몇일 사이에 갑자기 스마트폰 용 앱에서 접속이 안됩니다. 안드로이드용 스마트폰 앱을 마켓에서 다운 받아서 예전에는 접속이 되었는데 현재 접속장애라고 오류가 뜨고, 접속자체가 안되네요... 윈도우7 노트북에서도 익스플로러 블라우저상에서 계정 주소로 접속을 시도해 봤으나 역시 접속이 되지 않습니다. 제품 스위치를 끄고 다시 켜봤지만 이역시 접속문제가 계속 발생하는데요 뭐가 문제인지 알수가 없습니다.. 1월까지 접속이 되던 것이 2월에 들어서 갑자기 접속 장애가 발생하는 문제를 알고 싶습니다. 해결 부탁드립니다.