답변[re] 전화 연결에 불편을 끼쳐드린점 사과말씀드립니다.

안녕하세요~ 주영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화연결이 지연된점 다시한번 사과말씀드립니다. 연락을 드려 확인 결과 관리자 계정 비밀번호 변경 후 변경하신 비밀번호로 설정화면 접속이 정상적으로 이루어지지 않아 문의해주신 부분이였으며, 관리자 계정 설정이나 변경은 사용중인 공유기에 저장된 데이터이기때문에 당사에서도 확인이 불가능한 부분입니다. 이러한 경우 공유기를 초기화하여 공유기에 설정된 관리자 계정을 초기화하고 다시한번 설정 후 사용하시기 바라며, 다행히 고객님께서 기존에 저장해놓은 config 파일 있기때문에 초기화 후 해당 config 파일로 복원하시면 설정을 백업받으신 시점으로 복원이 가능합니다. 감사합니다.
>전화좀 해주세요. 지난번에도 그러더니 또 연락이 안되네요. 급합니다. 연락바랍니다. 031-724-5111