답변[re] 하드웨어가 안되는거 같은데 제품 AS는 어떻게 받아여?

안녕하세요~ 장경필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. USB인식 불량의 경우로 판단되며 제품의 하드웨어적인 불량인경우라면 당사로 A/S점검을 받아 보셔야 합니다. 하지만 사용하시는 제품은 G504U-2인경우 A/S기간이 만료된 제품일수 있으며 제품의 보증기간은 시리얼(생산일자)로부터 15개월이며 영수증이 있는경우 1년으로 무상A/S가 가능한점 참고하여 주시기 바랍니다. A/S보증기간이 만료된경우 제품 교체 및 수리 비용, 택배 비용이 청구 되는점 참고하여 주시기 바랍니다. 아래의 링크를 참고하여 A/S관련 규정을 확인하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>하는 무선공유기이고(N5004) 무선와이파이랑 허브가 안되요 다른 usb무선카드는 usb에 꽂으면 불이 안들어와요 그래서 USB를 꽂은 상태로 위로 좀 들면 불이들어오네요 인천에 사는데 제품 AS 어떻게 해야하는지 알려주세요