답변[re] 제품은 a/s완료후 배송되셨습니다.

안녕하세요~ 유병옥 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 배송해주신 제품은 고객님의 성함과 다른 분으로 택배가 배송되어 고객님이 아닌 다른 분과 통화후 배송이 되셨으며 직접적인 연락이 되지 않았던점 안내해드렸습니다. 제품은 당사에서 확인시 무선 끊김에 대한 증상으로 제품에 대한 교체가 진행후 주소로 배송되셨습니다. A/S과정중 발생된 문제로 불편을 끼쳐드린점 진심으로 사과드리며 추후 해당 문제가 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
>방금 물건 받았습니다. 받침대가 없길래 이건 뭐지? 하다가 그냥 포기하고 눕혀서 쓰고 무선인터넷만 잘잡히면 되지 하고 다시 설치하고 스마트폰으로 확인하니 안되네요 그래서 설정을 다시 하고 확인해봤지요 그러니 잘 되더라고요. 그리고 방에 들어가서 노트북으로 확인 하려고 노트북 키고 인터넷 켜보니.... 또 먹통 스마트폰 확인해보니 그것도 먹통 그리고 지금까지 계속 먹통 A/S보내기 전이랑 똑같아 졌네요 도대체 어떻게 된거죠? A/S를 보내서 다시 받아도 결과같은것도 하나도 모르고 그냥 택배 달랑 보내놓고 끝? 고친건지 아닌건지도 모르겠고 달라진건 받침대 하나를 그쪽에서 갖고 있는것 뿐이네요 어이가 없어서 말도 안나옵니다. 저번주 목요일날 보내놓고 지금까지 잘 고쳐져서 오겠지? 하며 생각했던게 제 실수군요. 바로 전화하니 밥먹을 시간이라네요 그래서 글이나 남겨봅니다