답변[re] 갑자기 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 이보람 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 문의 주신 내용을 확인해보면 PC의 로컬 영역 연결에서 IP를 할당받지 못하여 '연결되지 않았거나 연결이 제한됨'으로 표시되는것으로 보여 집니다. PC가 IP를 할당받지 못하는 이유로는 공유기 설정이상과 제품 불량 등이 있습니다. 먼저 제품 CPU 램프 동작 상태를 확인하시기 바랍니다. CPU 램프는 1초 간격으로 점멸 하는것이 정상이며 켜있거나 꺼져 있는것은 오동작 입니다. CPU 램프가 동작 할 경우 공유기 공장 초기화를 진행후 로컬 영역 연결 상태가 연결됨을 확인하고 인터넷 수동 연결 설정후 사용하시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 로컬 영역 연결이 연결됨으로 표시되지 않거나 CPU 램프가 오동작할경우 제품 불량으로 공유기 본체와 어댑터를 입고하여 점검을 받으신후 사용하셔야 합니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 매모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>잘되던 인터넷이 갑자기 안됩니다. 처음에는 인터넷 회사문제인줄 알고 A/S하시는 기사분이 다녀가셨는데 인터넷자체에서는 문제가 없고 공유기 문제라고 말씀하시더라구요. 공유기를 사용해서 인터넷을 접속했을때는 접속이 안되고 바로 인터넷선을 컴퓨터에 연결해서 사용했을때는 인터넷이 됩니다. 공유기를 사용하였을때 컴퓨터에서 보여지는 화면을 캡쳐해서 파일에 첨부합니다. 공유기가 무슨 문제가 있는지 궁금합니다. 어떻게 해야 다시 공유기 사용이 가능할까요? 답변 부탁드립니다.