답변[re] 인터넷 끊김 현상

안녕하세요~ 이진영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 기존 안내 처럼 우선 공유기의 전원 OFF하기 전에 공유기의 CPU램프의 동작 상태를 확인하여 보시기 바랍니다. 공유기의 CPU램프는 1초주기로 점등되며 그외의 동작시 제품 문제 또는 아답터의 문제로 인한 끊김 현상이 발생됨에 따라 해당 제품을 당사로 A/S점검을 받아 보시기 바랍니다. 또한 기존 안내 MAC클론 설정이후에 동일 증상이라면 아래의 링크를 참고하여 공유기 업그레이드 후 사용해보시기 바라며 아래의 링크를 참고하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 위의 방법으로도 동일 증상이 발생하시는경우 잠시 공유기를 제거하여 인터넷 회선에 해당 PC를 직접 연결하여 끊김 현상 발생유무를 확인하여 주시기 바라며 만약 문제가 없고 위의 안내 처럼 CPU도 정상, 펌웨어 업그레이드후에도 동일 증상이라면 추후 다시한번 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
>안녕하세요 저번에 문의하였듯이 인터넷 끊김 현상으로 문의 후 답변 내용을 보고 하나 하나 따라하면서 다시 설정도 해보고 하였는데요 인터넷이 끊겨서 다시 전원을 코드를 뽑아서 끼우고 사용을 하고 있습니다. 어떻게 하면 이 문제를 해결할수 있을까요? 아니면 제품에 하자가 있는건 아닌지요..??