답변[re] 게임만 하면 ping이 형편없이 떨어 집니다.

안녕하세요~ 이윤형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. N104 사용시 정상적인 사용이 가능하나 N6004R사용시 말씀하신 증상이 나타나신다면 끊어지는 증상이 어느 구간에서 발생하는지 확인해 보셔야 합니다. 공유기를 통하여 인터넷을 사용하시는 경우 모뎀(인터넷) - 공유기 간의 인터넷 연결 구간인지 공유기 - PC로 연결되는무선 또는 유선 내부 연결 구간인지 확인해 보시기 바랍니다. 확인하시는 방법은 ping테스트로 가능하며 고객님께서 N150UA를 이용하여 무선을 사용하는 PC에서 명령 프롬프트창을 2개 여셔서 내부 연결 구간의 경우 ping 192.168.0.1 -t 테스트를 이용하여 확인하시고 인터넷 연결 구간의 경우 ping (공유기 인터넷연결정보중 게이트웨이주소) -t로 테스트를 하셔서 해당 증상이 나타날때 각 구간별 핑의 정상 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 무선 구간에서 끊어짐 증상이 발생하신다면 공유기의 펌웨어 및 무선 설정을 변경해 보셔야 하며 무선 설정중 네트워크 이름을 다른 영문이름으로 설정하시고 채널을 1~11번 사이의 권장채널로 변경하시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드는 아래 링크를 참고해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 인터넷 연결 구간에서 문제가 발생하신다면 공유기가 할당받은 외부아이피에 의한 영향일 가능성이 있으므로 아래 링크의 맥클론 설정을 통하여 공유기의 외부아이피를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 위와 같이 인터넷 구간과 내부 네트워크 구간에 대한 이상 유무 판단 및 말씀드린 조치 후에도 동일한 증상이 계속되신다면 당사 게시판에 글을 남기식거나 전화로 연락 주시면 고객님의 상태를 확인한 후 제품 입고 및 AS 처리를 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>평소 인터넷 사용이나 P2P 다운로드 등은 큰 문제가 없습니다. 다만 게임 ( LOL, 스타크래프트2 ) 등의 실시간 게임들을 진행하면 게임이 뚝뚝 텔레포트를 끊임 없이 합니다. 3대의 PC 모두에서 그런 현상이 발생 하네요. 무선 랜카드는 IPTIME의 USB 150UA를 사용 하고있습니다. 기존에 사용하던 공유기인 N104로 바꿔서 연결해보니, 끊김 없이 잘 됩니다. 더 상위모델로 바꿧는데 이런 현상이 일어나니까 정말 답답하네요. 여기서 안내하는 방법 (제어판- 장치제어에서 게임으로 설정) 등은 이미 해봤고, 펌웨어 업글, 기기리셋, 암호화 종류변경 등 모든 방법을 동원햇으나 같은 현상이 발생 합니다. 기기문제가 아닐까 싶은데, A/S를 보내야 하는지요. 답변 기다리겠습니다.