답변[re] 무선공유기 주기적 끊김 현상

안녕하세요~ 권태형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. intel 칩셋이 적용된 노트북의 경우 일반적으로 무선랜카드 드라이버 업데이트 및 로밍의주동성 설정등으로 해결된 사례가 많습니다. 이미 이러한 설정변경을 완료하였음에도 동일한 문제가 지속적으로 발생되는 부분은 공유기 동작상에 문제로 추측해볼 수 있으며 공유기에 기기적인 이상여부를 정확하게 확인해보시려면 동일환경에 다른 노트북이나 스마트폰을 연결하여 비교테스트를 진행해보시는 방법이 있습니다. 만약 다른 무선단말에서도 이와같은 문제가 발생된다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것 같습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>몇달 전에 n604r 무선공유기를 구입하여 쓰고 있는 사용자입니다. 무선공유기는 거실에 설치하고 방에서 노트북 컴퓨터로 연결해서 쓰고 있는데요. 속도나 신호강도(강함, 매우강함) 에서는 문제가 없지만 사실 처음 쓸 때부터 주기적(자주)으로 끊김현상이 발생했습니 다. 그래도 제가 인터넷 외에 게임 같은걸 자주 하는 편이 아니라 인터넷 할 때는 큰 불편없이 넘어 갔지만  근래에 온라인 게임을 돌려보았더니 주기적인 끊김 현상이 심해서 게임 플레이가 거의 불가능 할 정도입니다. 그래서 여기 아이피타임 사이트와 인터넷 검색을 통해서 끊김 현상 해결책을 할 수 있는건 다해 보았는데 도무지 해결이 안되네요;;   참고로 노트북에서 사용하는 무선랜은 Intel wifi link 5100 AGN 이라는 제품입니다. 제가 시도해본 해결책은 다음과 같습니다. 1.  무선공유기 펌웨어 업데이트 2.  무선랜 드라이버 업데이트 3.  설정 변경 : 로밍의 주동성 -> 최하로 변경 4.  설정 변경 : 밴드 2.4에 대한 802. 11n 체널 폭 ->20MHz에서 자동으로 변경 5.  설정 변경 : 처리량 개선 -> 활성화로 변경 6.  설정 변경 : 혼합 모드 보호 -> RTS/CTS 활성화로 변경 7.  무선공유기 리셋 및 채널 변경 이정도 해봤는데요. 이를 통해 속도 자체는 비약적으로 향상되는걸 경험 하긴 했으나(60 Mbps-> 200 Mbps) 주기적 끊김 현상은 전혀 해결되지 않았습니다. 이외에도 원인을 찾고자 방이 아닌 거실의 무선공유기 바로 앞으로 노트북을 옮겨서 게임을 실행해 봤는데, 여전히 끊김 현상은 발생하며, 또한 유선으로 연결 했을 시에는 끊김 현상 없이 쾌적한 점으로 보아 노트북 컴퓨터 하드웨어의 문제는 아닌 것으로 보입니다.  또한, 학기 중 재학중인 대학교 도서관의 와이파이를 연결 했을시에도 전혀 문제가 없었던 걸로 아 는데, 이를 보면 노트북의 무선랜 문제 또한 아닌 듯 싶습니다. 인터넷이나 아이피타임 사이트를 뒤져보니 이 현상을 '핑튐현상'이라고 부르는 것 같던데 실제로 귀사 제품 사용자들 중 많은 사람들이 이 현상으로 불편을 겪고 있는 것 같습니다.   이제 제가 할 수 있는 한 능력 껏 다 해본거 같은데 이외에 더 시도 할수 있는 해결 방안이라든지 아니면 A/S가 필요한지 빠른 답변 기다리겠습니다.