답변[re] 분노분노분노

안녕하세요~ 손진성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 동일한 조건에서 나타나는 증상이라면 해당 기기의 펌웨어 버그 또는 단품불량이 의심이 되고 다른 조건에서 확인된 결과라면 해당 환경에서 발생하는 주변신호간섭, 장애물 등에 의한 환경적 요인이 의심이 되겠습니다. 우선 무선끊김 증상의 원인파악을 위해서 사용하시는 무선기기가 다수라면 전체적인 증상인지 특정 단말기에서 발생하는 증상인지 확인이 필요하고 전체적인 증상이라면 공유기의 설정을 아래와 같이 변경하여 주파수 간섭을 최소화하여 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 무선 설정은 유선인터넷이 되는 컴퓨터에서 진행을 해주시고, http://192.168.0.1로 접속하여 [무선 마법사]를 클릭합니다. 마법사를 따라서 진행하시되, 반드시 SSID를 영문으로 변경해 주시길 바랍니다. 그리고 채널검색을 통해 1~10 사이의 채널 중, 다른 AP가 사용중이지 않는 채널로 설정하시고 보안설정은 원치 않으실 경우, 보안없음으로 진행하고 아닐경우에는 WPAPSK AES방식으로 진행해 주시길 바랍니다. 앞으로도 다른 문의사항이 있으실 경우, 언제든지 문의주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>안녕하세요 날씨가 추운데 고생이 많습니다. 다름이 아니오라 N104R을 쓰는데, 요번에 2개를 구매했습니다. 하나는 잘 작동하는 반면, 다른 하나는 무선이 자꾸 끊기고 결국에는 접속조차 안됩니다. 아이폰으로도 접속이 안되고(네트워크에 연결할 수 없음), 노트북으로도 아이피를 할당 받지 못하네요. 하지만 유선으로는 잘 되더군요. 이 문제 때문에 몇일을 고생했는지.. 그래서 공장초기화를 하고나면 초기에만 되지 다시 네트워크에 연결할 수 없음 문제가 뜨네요.. 공장초기화 할때만 되고 얼마 안있어 접속 안되는 문제 기계 문제일까요? 제품을 받자마자 바로 펌을 올렸기 때문에, 펌웨어 문제인지는 모르겠습니다. 또한 광랜 모뎀의 문제인가 싶어 광랜 모뎀도 재부팅을 하고 그랬는데도 동일 현상이 일어납니다. 무슨 일인지 모르겠습니다만 살려주십시요 감사합니다. 아 추가적으로 더 붙이자면, (유독 고장이 발생한 공유기에서) WDS 설정이나 채널 변경 등 하면 유선으로 연결된 컴퓨터에서 로컬 인터넷이 끊기는게 당연한지 물어보고 싶습니다. 그 있잖습니다 오른쪽 아래에 작은 팝업창 으로 로컬 인터넷 연결 끊김 이였나? 그랬었습니다.