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답변[re] N6004 네트워크 연결이 안되요

2012.02.07조회 303

안녕하세요~ 정황영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락을 드려 안내해드린바와 공유기와 PC연결시 ip할당이 정상적으로 이루어지지 않는 문제의 경우 공유기에 DHCP서버 동작이나 케이블,LAN카드,아답터동작과 연관이 있으며 당사 방문이 가능하시다면 점검 및 A/S처리는 당일 처리가 가능합니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>N604R 을 잘 사용하다가
N6004 를 구매하여, Windows7 64bit OS 환경에서 연결하려고 Lan 선을 Lan 포트에 끼웠습니다.

당연히 DHCP 잘 동작하여 192.168.0.X IP 를 받고, 네트워크 연결이 잘 될 것으로 여겼으나, '식별되지 않은 네트워크' 라고만 잡히고, 168.x.x.x 의 IP 주소만 설정되고,
192.168.0.1 의 게이트웨이 접속이 안됩니다.

Lan 케이블 문제인가하여 다른 Lan 선으로 바꿔보기도 하고, Lan 포트 문제인가 하여, 이곳 게시판에 있는 Lan 포트 점검 방법을 사용하였는데도, 모든 Lan 포트에 파란 불이 잘들어오는데, 네트워크 연결만 안됩니다.

해서, 무선(스마트폰등) 연결을 시도해보니, 무선은 DHCP 를 통해 192.168.0.x 의 IP 를 잘 할당받아,
192.168.0.1 의 공유기 설정 페이지에도 잘 접속이 됩니다. 그런데 무선도 신호 세기가 너무 약합니다. 1m 이내에서 한칸 정도 잡히고, 그 이상 떨어뜨려놓으면 잘 잡히지 않습니다.

링크 설정 정보를 보니, 유선 포트에 Rx ... 관련 패킷 통계는 잡히는데, Tx ... 관련 패킷은 전부 0이네요.

요약하자면,

1. 유선 포트를 통한 내부 네트워크 구성도 안된다.
2. 무선 연결은 성공하지만 무선 신호 세기가 너무 약하다.

입니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] N6004 네트워크 연결이 안되요
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 정황영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 안내해드린바와 공유기와 PC연결시 ip할당이 정상적으로 이루어지지 않는 문제의 경우 공유기에 DHCP서버 동작이나 케이블,LAN카드,아답터동작과 연관이 있으며 당사 방문이 가능하시다면 점검 및 A/S처리는 당일 처리가 가능합니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N604R 을 잘 사용하다가 N6004 를 구매하여, Windows7 64bit OS 환경에서 연결하려고 Lan 선을 Lan 포트에 끼웠습니다. 당연히 DHCP 잘 동작하여 192.168.0.X IP 를 받고, 네트워크 연결이 잘 될 것으로 여겼으나, '식별되지 않은 네트워크' 라고만 잡히고, 168.x.x.x 의 IP 주소만 설정되고, 192.168.0.1 의 게이트웨이 접속이 안됩니다. Lan 케이블 문제인가하여 다른 Lan 선으로 바꿔보기도 하고, Lan 포트 문제인가 하여, 이곳 게시판에 있는 Lan 포트 점검 방법을 사용하였는데도, 모든 Lan 포트에 파란 불이 잘들어오는데, 네트워크 연결만 안됩니다. 해서, 무선(스마트폰등) 연결을 시도해보니, 무선은 DHCP 를 통해 192.168.0.x 의 IP 를 잘 할당받아, 192.168.0.1 의 공유기 설정 페이지에도 잘 접속이 됩니다. 그런데 무선도 신호 세기가 너무 약합니다. 1m 이내에서 한칸 정도 잡히고, 그 이상 떨어뜨려놓으면 잘 잡히지 않습니다. 링크 설정 정보를 보니, 유선 포트에 Rx ... 관련 패킷 통계는 잡히는데, Tx ... 관련 패킷은 전부 0이네요. 요약하자면, 1. 유선 포트를 통한 내부 네트워크 구성도 안된다. 2. 무선 연결은 성공하지만 무선 신호 세기가 너무 약하다. 입니다. 빠른 답변 부탁드립니다.

[2012-02-07 02:02:26]
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