답변[re] 인터넷 연결 안됨

안녕하세요~ 엄기범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 통한 유무선이 안되는 상태라면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는것이 정상입니다. CPU가 정상적으로 동작이 되는데 인터넷이 안되는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 공유기의 경우 인터넷 환경이 변경되면 재설정을 해주셔야 하므로 참고해 주시기 바랍니다. 공유기의 CPU가 켜져있거나 꺼저있다면 공유기 혹은 전원어뎁터의 이상으로 인하여 발생할 수 있습니다. 이런 경우 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보셔야하며 제품 이상 확인시 교체가 가능하므로 참고해 주시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태이기 때문에 왕복 비용중 편도 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 새주소 : 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 구주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 유무선 공유기 n604v 모델을 사용하는 유저입니다. 제품을 구입하고 인터넷 설정을 한 후 인터넷을 사용했는데 이틀은 인터넷이 잘 되다가... 삼일째부터 인터넷이 안됩니다. 사이트에 나와 있는 대로 이것 저것 다 해봐도 안되는군요. 구입한지는 1달이 조금 넘었는데 (출장 용도로 구입) 사용은 이번주부터 했습니다. 제가 더 체크 해야 할 부분이 있는지 아니면 바로 A/S신청을 해야하는지 궁금합니다. 또한 A/S신청을 한다면 배송비가 무료/유료 인지도 알려주세요. 서비스 전화로는 통화가 안되네요. 3일을 통화 시도 했는데 모두 실패 했습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.