답변[re] A/S 받아야 되는지 문의드립니다.

안녕하세요~ 이정호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 고객님께서 건의하신 부분은 내부적으로 검토할 수 있도록 별도로 건의토록 하겠습니다. 이사를 하게 됨에 따라 주변환경이 변동되었으며 이로 인해 주변신호간섭에 의한 끊김 및 속도저하 증상이 나타날 수 있는 문제입니다. 인터넷 회선과는 상관이 없으며 우선적으로 당사 공유기에 연결된 유선 컴퓨터를 통해서 속도저하 현상이 나타나지는 않는지 확인해 주시고 무선 네트워크만 속도저하 현상이 나타난다면 수동으로 펌웨어를 최신버젼으로 업데이트 이후에 아래의 설정법을 적용 후 다시 한 번 사용해 주시길 부탁드립니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 모드를 G and B 모드로 변경 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 그리고 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 채널크기를 20Mhz로 변경 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주신 다음 RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>LG U+ (TV+인터넷) 회선을 사용하다가 이사 후에 지역 케이블 (TV+인터넷)로 바꿨습니다 (PC는 HP-DV 6000 시리즈와 CQ61 모델입니다) 전에는 이상없이 잘 되다가 새 인터넷으로 교체 후 무선 인터넷의 SSID를 찾지 못한다거나 (DV 6000) 속도가 엄청 떨어지는 현상 (DV 6000, CQ61 둘 다)을 겪고있습니다. 이후에 1. SSID명 변경 2. 무선 인터넷 채널 변경 3. 인터넷 연결 마법사 재실행 4. 공유기 초기화 5. 공유기 펌웨어 업그레이드 6. 무선랜 랜카드 교체 (iptime 제조: N150UA, unicorn 제조: MINI-150M) 등등을 수차례 시도해 보았으나, 여전히 속도는 바닥 (벤치비 속도 측정 평균 50~90kbs)입니다. 제가 더 시도해 봐야할 방법이 있는 지, 아니면 A/S를 보내야 되는지 궁금합니다. 신속한 답변 부탁합니다. P/S: 관리자께서 게시판 글을 읽어보시는 데 지정된 시간이 있음은 이해하겠으나, 소비자가 게시판에 글을 쓰는 데도 시간 제한이 있다는 것은 도저히 이해할 수 없네요. 그럼, 글을 낮에만 작성할 수 있다는 말입니까? 저녁시간대나 새벽시간대만 인터넷 할 수 있는 사람(교대근무자)은 어떻게 하란 말입니까? 지정된 시간에 전화를 해봐도 여전히 묵묵부답............ 이 부분은 상당히 불쾌하군요. 시정해 주세요.