답변[re] 기기점검을 위해서 배송하려고 하는데 절차가 어떻게 되나요?

안녕하세요~ 이은경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. a/s점검시 별도의 접수는 필요하지 않으며 아래의 링크를 참고하여 해당 제품을 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 또한 제품을 당사에서 테스트하여 문제가 발생된경우 제품 교체 및 수리 등이 가능한점 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>아래와 같은 사유로 기기점검을 위해서 기기를 보내려고 하는데 접수를 별도로 하고 보내야 하는지 아님 그냥 보내도 되는건지 절차를 알고 싶습니다. 안녕하세요~ 이은경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 기재해주신것 처럼 pc의 랜카드 드라이버 등을 재설치 업데이트 이후동일증상이라면 해당 제품을 당사로 점검을 받아 보시기 바라며 당사에서도 특정 pc및 공유기로 연결된 pc에서 고객님 증상이 발생되는경우 보드교체 및 교체 등이 가능한점 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >아래 답변에 나와있는  랜카드 드라이버 재설치, 업데이트는 이미 해보았습니다. 혹시나해서 윈도우까지 재설치하였으나 계속 인터넷 접속이 안되었습니다. 위 공유기로 연결한 경우 무선랜은 사용불가로 한 상태에서 연결하였으나 안됩니다. 안녕하세요~ 이은경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통한 특정 pc인터넷 연결이 되지 않는경우 우선 pc의 문제는 아니라 판단되며 해당 pc의 랜카드 드라이버등을 재설치, 또는 드라이버 업데이트 이후 정상적인 연결이 가능한지 확인하여 보시기 바랍니다. 또한 제품의 문제인경우 다른 pc에서도 해당 공유기 연결시 인터넷 접속이 불가함에 따라 제품의 문제일 가능성도 조금음 낮으며 만약 해당 노트북을 무선으로 사용하는경우 아래의 방법을 참고하여 보시기 바랍니다. 윈도우 기본 무선랜 유틸리티의 프로파일 삭제 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >어제 답변받은대로 공유기 점검결과 CPU LED 정상 작동하였으며 T3004 공유기 초기화한 다음 인터넷 연결하였으나 연결이 안됩니다. 후지쯔 Q2010 노트북 --- T3004 공유기     : 인터넷 연결안됨 후지쯔 Q2010 노트북 --- WRT54G 공유기 : 인터넷 연결됨 소니노트북 --- T3004 공유기                  : 인터넷 연결됨 소니노트북 --- WRT54G 공유기              : 인터넷 연결됨 위 내용대로 다른 컴퓨터로 시도한 결과 인터넷 연결이 정상적으로 됩니다. 제가 가진 T3004 공유기가 불량인건가요? A/S나 교환은 되는건가요?