답변[re] N604S 연결만 하면 인터넷이 엄청 느려지거나, 끊어집니다.

안녕하세요~ 장용석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 유선끊김의 경우 회선장애, 공유기의 설정장애, 랜 케이블 손실, 랜카드의 불량 공유기의 단품불량, 트래픽 증가 등 원인이 다양합니다. 일반적으로 외부ip주소가 변경되어 나타나는 경우가 다수이며 해당 부분을 확인하기 위해 인터넷 회선을 직접연결 하셔서 시작 - 실행 - cmd - ipconfig 명령어를 실행하여 로컬영역연결이 할당받은 ip주소를 확인하시고 맥클론 설정 이후에 공유기가 할당받은 외부ip주소와 일치하는지 확인이 필요합니다. 두 주소가 일치하고 공유기에 1대의 컴퓨터만 연결해서 사용하셔도 동일한 증상이라면 이미 회선상태점검은 정상으로 판단되는 상황이기 때문에 공유기의 이상증상 확인을 위하여 어댑터와 같이 본체를 입고하여 점검을 받아 보시길 바랍니다. 택배 이용시 우체국 택배를 통해 선불처리하시는 경우라면 박스 안에 받으실 곳 주소, 연락처, 간략한 증상을 기재하셔서 발송해 주시면 되고 입고 이후에 이상없는 제품은 다시 돌려 드리며 출고비용 또한 고객님 부담이 되십니다. 불량 제품의 경우 무상기간 확인 후 무상AS처리가 되며 출고 비용은 당사가 부담을 하고 있습니다. 감사합니다.
>N604S 사용하고 있는데요 인터넷 라인을 PC에 바로 연결하면 정상적으로 인터넷이 잘 되는데 공유기에다 연결만 하면 엄청 느려지거나 연결이 아예 끊어집니다. 마법사를 통한 재설치 , 리셋, Mac 변경등 여기에 있는 답변 전부를 다 해봤지만 복구가 되지 않아 AS를 보내려고 하는데요 택배로 그냥 보내드리면 되는지요? 본체만 보내면 될까요? 예전에는 한 20번 리셋하면 한번 정도 잘 되더니 지금은 아예 안되네요. 택배는 선불로 우체국 택배 이용해도 될까요? 답변 부탁드립니다.