답변[re] ipdisk 아이콘 실행 후 로그인 창이 안뜹니다.

안녕하세요~ 윤상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 외부에서 고객님의 ipdisk로 ftp접속이 가능함은 안내 해드렸으며 가급적 파일질라 ftp클라이언트를 이용하여 접속을 시도하여 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>ipdisk 아이콘 실행 후 계정 접속 후에 로그인 창이 안뜨고  ftp 폴더 오류하고 나오는데 그 내용이 "이폴더를 엑서스 할 수 없습니다. 파일 이름을 제대로 입력했는지, 지정한 폴더를 액서스할 권한이 있는지 확인하십시오" "서버에 연결하 수 없습니다." 라고 나옵니다. 어제 21,80포트 설정 후 등록상태는 등록됨에 되었있습니다. 너무 힘들어요. 설치도 그렇고.. 왠만하면 원격제어 안될까요?