답변[re] 공유기를리셋했습니다.

안녕하세요~ 홍현정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 고객지원실에서는 하루에 약 500~1000건의 전화업무를 처리하고 있지만 판매량에 비례하여 상담요청이 증가 하여 다소 전화연결이 어려운 것으로 보입니다. 이에 따라 기술상담원의 증원 및 회선을 증설하고 있으므로 고객여러분의 양해 부탁드립니다. 공유기의 하드웨어 초기화를 진행 후 연결이 불가한 상태로 판단되며 아래의 내용을 참고하시어 공유기를 재설치 하셔서 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. [선 연결법] PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다. 인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고, 동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다. 그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법    <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 감사합니다.
>며칠전부테 거의 서른통을 전화해도 전부 통화중이라고  나오더군요; Iptime 인터넷연결하는  비밀번호를 몰라서 지식인에검색을 해보니  어떻게하면된다고나와있더군요  그래서 그렇게 했습니다. 아마무슨 비밀번호를새로설정하는거인것같았어요 그런데 그렇게설정한 비번을 쳐봐도 연결이계속안되더라구요;; 그래서  공유기 리셋버튼을 눌러버렸습니다 그랬더니 그다음부터 아예인터넷이끊겨버렸어요ㅠ 원래잡히던iptime도 보안이적용되지않았다고 뜨고요;;  매우불편합니다 어떻게해야하나요?