답변[re] n608 모델 사용중인데 네트워크 끊김 현상이 있습니다.
안녕하세요~ 이준학 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신 내용처럼 공유기를 통한 무선 인터넷 및 유선 인터네 사용에 문제가 발생하신다면 먼저 공유기에 유선으로 연결된 PC에서
아래의 방법으로 무선 네트워크 이름과 암호를 같이 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 주시고
공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,
최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.
인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
이후 공유기의 컨넥션 제어 설정을 진행후에도 증상이 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.
관리도구 > 고급 설정 > 트래픽 관리 > 컨넥션 제어란에서 컨넥션 제어란의 '최대 UDP 컨넥션'을 300으로 변경,
'PC별 최대 컨넥션 비율'을 10%로 변경후 적용, 컨넥션 타임아웃 제어란의 'UDP TIMEOUT'을 5초,
'UDP STREAM TIMEOUT'을 15초로 변경후 하단의 적용 오른쪽 상단의 설정 저장을 진행후 사용해 주시기 바랍니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>지금 사무실에서 N608 모델을 사용 중입니다. 건물에 KT 광랜 기업용 회선이 들어와있어서 N608 모델을 이용해서 삼성wyz070 인터넷 전화기 6대 사용중이며 전화기에 있는 랜선 공유(?) 기능을 통해 데스크탑 PC 1대, 노트북 5대가 인터넷 전화기를 거쳐서 연결되어있습니다. 또한 네트워크 복합기도 1대도 같이 유선 회선으로 물려있어서 유선 회선을 7개 회선 사용중입니다. 또한 무선연결에는 와이파이 지원 네트워크 프린터가 WPS 기능을 통해 연결되어있으며, 직원들 스마트폰 5대도 같이 사용중입니다.
사용한지 한달정도는 아무문제 없었는데 요즘들어 자꾸 별다른 이상징후 없이 갑자기 노트북들의 네트워크 연결이 끊깁니다. 인터넷은 물론이고 다른 직원들과 공유되어있는 공유 폴더로의 접근도 안됩니다. 주로 노트북들이 이런 증상을 보이고 어쩌다 간혹 데스크탑 PC에서도 이런 증상을 보입니다.
기존에 사용하던 같은 ipTIME의 유선공유기 출력 8포트짜리 모델에서는 아무런 문제가 발생하지 않았습니다. 어디에 문제가 있는 것일까요?
문의주신 내용처럼 공유기를 통한 무선 인터넷 및 유선 인터네 사용에 문제가 발생하신다면 먼저 공유기에 유선으로 연결된 PC에서
아래의 방법으로 무선 네트워크 이름과 암호를 같이 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 주시고
공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,
최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.
인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
이후 공유기의 컨넥션 제어 설정을 진행후에도 증상이 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.
관리도구 > 고급 설정 > 트래픽 관리 > 컨넥션 제어란에서 컨넥션 제어란의 '최대 UDP 컨넥션'을 300으로 변경,
'PC별 최대 컨넥션 비율'을 10%로 변경후 적용, 컨넥션 타임아웃 제어란의 'UDP TIMEOUT'을 5초,
'UDP STREAM TIMEOUT'을 15초로 변경후 하단의 적용 오른쪽 상단의 설정 저장을 진행후 사용해 주시기 바랍니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>지금 사무실에서 N608 모델을 사용 중입니다. 건물에 KT 광랜 기업용 회선이 들어와있어서 N608 모델을 이용해서 삼성wyz070 인터넷 전화기 6대 사용중이며 전화기에 있는 랜선 공유(?) 기능을 통해 데스크탑 PC 1대, 노트북 5대가 인터넷 전화기를 거쳐서 연결되어있습니다. 또한 네트워크 복합기도 1대도 같이 유선 회선으로 물려있어서 유선 회선을 7개 회선 사용중입니다. 또한 무선연결에는 와이파이 지원 네트워크 프린터가 WPS 기능을 통해 연결되어있으며, 직원들 스마트폰 5대도 같이 사용중입니다.
사용한지 한달정도는 아무문제 없었는데 요즘들어 자꾸 별다른 이상징후 없이 갑자기 노트북들의 네트워크 연결이 끊깁니다. 인터넷은 물론이고 다른 직원들과 공유되어있는 공유 폴더로의 접근도 안됩니다. 주로 노트북들이 이런 증상을 보이고 어쩌다 간혹 데스크탑 PC에서도 이런 증상을 보입니다.
기존에 사용하던 같은 ipTIME의 유선공유기 출력 8포트짜리 모델에서는 아무런 문제가 발생하지 않았습니다. 어디에 문제가 있는 것일까요?







































