서버중복, 주소중복

Question

제는 17살 이제 고등학생이되는데요. 기계에대한 용어를 몰라서 그런지 아버지께서 공유기를 사오셨는데 선을 컴퓨터 본체에 어디에 꽃는지 몰라서 끼워넣어서 얼추 맞는 부분에 연결했고요.또 설치하는 도중 문제가 발생을 했다고 그러더군요.그래서 문제해결을 위해서 다음버튼을 눌렀지요...그런데 문제를 해결을 못하겠다고 그러더군요.제가 그 도우미 창을 보니까 서버를 다 사용중이고 또 서버와 주소가 중복이 되었다고 하던데 도우미캐릭터들의 말은 최신 펌웨어로 업그래이드를 하라던데 이 홈페이지의 펌웨어 업그레이드도 다운 받아봤는데 ip TIME Series을 못 찾겠다나 뭐라나...그 노란 말풍선을 눌러도 아무 반응이 없기에...이렇게 도움요청을 합니다...제가 기계치인지는 모르겠지만 기계에 통 관심이 없는 어린 여학생이 기계용어를 어찌 알런지요.용어를 알아야 설치를 하는데 미치겠군요...제발 도와주세요.ㅠㅜ참고로 제가 공유기로 할 것은 갤럭시 플레이어 70을 사용할 때 와이파이가 터지는 것입니다.

[2012-02-02 01:18:21]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최성미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 답변남겨드립니다.

공유기와 PC연결은 동봉된 랜선으로 연결해주셔야하며 공유기 연결이전 PC뒤에 연결된 인터넷회선을 뽑아 공유기 노란색(WAN)포트에 연결하시고 동봉된 랜선으로 PC뒤의 포트와 공유기 1~4번 포트중 한포트에 연결하시고 설치도우미를 진행해보시기 바랍니다.

만약 설치도우미를 통해 설치오류가 발생되신다면 당사기술팀과 전화상담을 통해 설치를 진행해보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
(오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외)
(오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)
토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능

감사합니다.

>제는 17살 이제 고등학생이되는데요. 기계에대한 용어를 몰라서 그런지 아버지께서 공유기를 사오셨는데 선을 컴퓨터 본체에 어디에 꽃는지 몰라서 끼워넣어서 얼추 맞는 부분에 연결했고요.또 설치하는 도중 문제가 발생을 했다고 그러더군요.그래서 문제해결을 위해서 다음버튼을 눌렀지요...그런데 문제를 해결을 못하겠다고 그러더군요.제가 그 도우미 창을 보니까 서버를 다 사용중이고 또 서버와 주소가 중복이 되었다고 하던데 도우미캐릭터들의 말은 최신 펌웨어로 업그래이드를 하라던데 이 홈페이지의 펌웨어 업그레이드도 다운 받아봤는데 ip TIME Series을 못 찾겠다나 뭐라나...그 노란 말풍선을 눌러도 아무 반응이 없기에...이렇게 도움요청을 합니다...제가 기계치인지는 모르겠지만 기계에 통 관심이 없는 어린 여학생이 기계용어를 어찌 알런지요.용어를 알아야 설치를 하는데 미치겠군요...제발 도와주세요.ㅠㅜ참고로 제가 공유기로 할 것은 갤럭시 플레이어 70을 사용할 때 와이파이가 터지는 것입니다.