답변[re] 설치후 nas 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 윤상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기와 연결시 나스 검색기로 연동이 가능하나 타사 제품의 경우 정상적인 프로그램 구동이 되지 않을수 있으며 나스 검색이 되지 않는다면 나스의 리셋버튼을 10초가량 눌러주신후에 검색을 시도하여 보시기 바라며 타사 공유기의 설정화면에 접속하여 나스가 할당 받은 ip주소로 나스 접속을 시도하여 보시기 바랍니다. 즉, 인터넷 주소창에 나스가 할당 받은 ip주소를 입력하시면 나스 설정화면 및 관리자 접속이 가능합니다. 따라서 공유기의 설정화면 접속후 나스의 ip주소를 먼저 확인후 해당 ip로 접속하여 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>nas 도우미에서 nas 검색이 안됩니다. 인터넷 공유기는 lg5000p이고 사용하고 운영체제는 윈도우7 64 입니다. 환불 해야하나요?