공유기 연결 끊김 현상

Question

안녕하세요.
몇일전에 공유기 연결 끊김 현상으로 문의를 드렸었습니다.
문의 글: http://iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=65&dis comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=공유기%20연결&select arrange=headnum&desc=asc&no=331712

우선 XP는 LAN카드 드라이버를 최신 버전으로 업로드하여 문제를 해결하였습니다.

그리고 무선과 유선이 같이 끊기는지 확인하기 위해 테스트를 하려고 하는데 갑자가 공유기가 이상 동작을 하였습니다.

LED가 점멸하는 것이 이상하여 동영상을 찍어 보았습니다. 이 현상이 아마 말씀하신 공유기 재부팅 현상인 듯 합니다.

입고하여 점검을 받아 보았으면 하는데 어떻게 하면 되는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박인환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 공유기가 재부팅 되는 증상이 확인되는 부분으로 다른 어댑터가 있다면 어댑터를 교환 후 동일증상 여부를 확인해 주시고 다른 어댑터가 없으시다면 어댑터와 본체를 같이 당사로 입고하여 점검을 받아 보실 필요가 있습니다. AS규정과 입고법은 아래의 내용을 참고해 주시길 바랍니다. 무상AS기간 - 구매일로 부터 2년 / 제조일로 부터 2년 3개월 - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용) └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >안녕하세요. 몇일전에 공유기 연결 끊김 현상으로 문의를 드렸었습니다. 문의 글: http://iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=qna&page=1&ffid=&fsid=&dffid=&dfsid=&dftid=&sn1=&divpage=65&dis comp=&sn=on&ss=on&sc=on&keyword=공유기%20연결&select arrange=headnum&desc=asc&no=331712 우선 XP는 LAN카드 드라이버를 최신 버전으로 업로드하여 문제를 해결하였습니다. 그리고 무선과 유선이 같이 끊기는지 확인하기 위해 테스트를 하려고 하는데 갑자가 공유기가 이상 동작을 하였습니다. LED가 점멸하는 것이 이상하여 동영상을 찍어 보았습니다. 이 현상이 아마 말씀하신 공유기 재부팅 현상인 듯 합니다. 입고하여 점검을 받아 보았으면 하는데 어떻게 하면 되는지요?