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답변[re] 답글은 잘 읽어봤습니다만

2012.02.01조회 249

안녕하세요~ dhrhd 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

p200 랜카드이경우 리얼텍 rtl8139 칩셋을 사용합니다.

일반적으로 xp 이상의 pc에서는 자동드라이버 설치가 되기때문에 홈페이지에 별도의 드라이버가 있지는 않으며 아래 링크를 참고하여 리얼텍 홈페이지에서 다운로드를 진행해주시거나  랜카드 불량유무 확인을 위해 해당 랜카드를 다른pc에 설치하여 이상유무를 확인해주시기 바랍니다.

http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=6&PFid=6&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false#RTL8100B(L)/RTL8100C(L)/RTL8101L/RTL8139C(L)<br>RTL8139C(L)+/RTL8139D(L)/RTL8100(L)<br>RTL8130/RTL8139B(L)

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요~ dhrhd 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

두대중 한대만 공유기와 통신이 안되는 증상으로 보이며 이는 해당pc의 랜카드와 공유기간의 통신이 정상적으로 안되는상태입니다.

랜카드와 공유기간의 특성문제로 발생될 가능성이 높아보이며 우선 안되는pc의 유선 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트를 진행해주시기 바라며 동일증상이 발생될경우 랜카드ip를 수동으로 설정시 정상적으로 사용가능한지 확인해주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 다른랜카드로 교체테스트를 진행해 보시거나 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

일단 랜카드의 경우 iptime의 p200모델을 사용합니다. 그런데 홈페이지를 찾아봤는데 p200드라이버를 찾을 수가 없었으며 장치관리자에서는 이상없이 작동한다고 되있습니다. 또한 ip를 수동 설정해보았습니다. 되는 컴퓨터의 아이피랑 똑같이도 해보고 제일 뒤에 숫자만 바꿔서도 해보았는데 인터넷 연결이 되지 않았습니다. 내장 랜카드가 나가서 외장을 하나 산 것인데...

질문

QnA
제  목[re] 답글은 잘 읽어봤습니다만
이름고객지원실
제품명iptime n604s
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ dhrhd 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. p200 랜카드이경우 리얼텍 rtl8139 칩셋을 사용합니다. 일반적으로 xp 이상의 pc에서는 자동드라이버 설치가 되기때문에 홈페이지에 별도의 드라이버가 있지는 않으며 아래 링크를 참고하여 리얼텍 홈페이지에서 다운로드를 진행해주시거나  랜카드 불량유무 확인을 위해 해당 랜카드를 다른pc에 설치하여 이상유무를 확인해주시기 바랍니다. http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=6&PFid=6&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false#RTL8100B(L)/RTL8100C(L)/RTL8101L/RTL8139C(L)<br>RTL8139C(L)+/RTL8139D(L)/RTL8100(L)<br>RTL8130/RTL8139B(L) 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요~ dhrhd 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 두대중 한대만 공유기와 통신이 안되는 증상으로 보이며 이는 해당pc의 랜카드와 공유기간의 통신이 정상적으로 안되는상태입니다. 랜카드와 공유기간의 특성문제로 발생될 가능성이 높아보이며 우선 안되는pc의 유선 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트를 진행해주시기 바라며 동일증상이 발생될경우 랜카드ip를 수동으로 설정시 정상적으로 사용가능한지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 다른랜카드로 교체테스트를 진행해 보시거나 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. 일단 랜카드의 경우 iptime의 p200모델을 사용합니다. 그런데 홈페이지를 찾아봤는데 p200드라이버를 찾을 수가 없었으며 장치관리자에서는 이상없이 작동한다고 되있습니다. 또한 ip를 수동 설정해보았습니다. 되는 컴퓨터의 아이피랑 똑같이도 해보고 제일 뒤에 숫자만 바꿔서도 해보았는데 인터넷 연결이 되지 않았습니다. 내장 랜카드가 나가서 외장을 하나 산 것인데...

[2012-02-01 07:23:46]
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