wifi 연결이 되지 않습니다. 재차 문의

안녕하세요. 이번에 이직한 회사에서 해당 모델 의 wifi 공유기를 사용 하고 있어서 wifi 연결을 하려고 수차례 시도 하였지만 연결이 되지 않습니다. 혹시 동일 사례가 있을런지요? 해결 방법이라든지.. -아래 내용은 답변 주신것인데요.. 펌웨어 1개월전에 최신 업데이트 하였다고 합니다. 그리고 추가 내용 드리면 저희 사무실에서 모든 기종의 와이파이 사용 기기들이 와이파이를 잘 연결 되는데.. 제폰만 wifi연결을 못시킵니다. 가능하시면 전화 상담을 받고 싶습니다. 010-9110-0181 감사합니다. 안녕하세요~ 김구현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 스마트폰에서 공유기 무선연결이 정상적으로 안되는 상태라면 공유기의 설정을 확인해 보시기 바랍니다. 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 제품의 펌웨어를 최신버전으로 수동업그레이드를 진행해 주시고 무선설정을 변경해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 무선 설정 변경시 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 설정을 하셨는데도 연결이 안되신다면 다른 노트북 및 스마트폰을 이용하여 연결을 해보시기 바랍니다. 감사합니다.