답변[re] N5 a/s에 관하여

안녕하세요~ 이상준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다 고객님 남겨주신 내용을 참고했을 때 어댑터 또는 본체의 불량이 의심이 되십니다. 공유기 본체와 어댑터를 대한통운 택배사를 통해 착불 처리하시어 아래의 as규정과 입고방법을 참고하여 입고처리 해 주시길 부탁드립니다. 무선으로 게임을 이용시 MMORPG FPS 등 트래픽 양이 높은 게임들은 수신감도 및 무선실측속도가 높게 나타나셔도 손실율로 인하여 원활한 플래이를 하기 어려우며 온라인 게임 중 캐쥬얼 게임들은 수신감도가 우수한 환경에서는 플래이가 가능한 점 참고해 주시길 바랍니다. [기술자료] 무선랜 환경 구축1(무선 전파 경로) <<<   클릭하세요 [기술자료] 무선랜 환경 구축2(안테나의 선택) <<<   클릭하세요 [기술자료] 무선랜 환경 구축3(공유기 설치 예) <<<   클릭하세요 [기술자료] 무선랜 환경 구축4(공유기/랜카드 선택) <<<   클릭하세요 - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>설날다음날 n5와 n150ua를 구입하여 데스크탑과 노트북을 사용하고있었습니다 (인터넷선은 공유기와 유선연결,데스크탑도 유선,노트북만 무선) 그런데 무선으로(노트북) 게임을하면 수신감도도 90프로 이상이고 아주 가까운데도 5분정도에 1번씩 5초정도 연결이 끊어지더라구요 무선랜은 혹시나해서 데스크탑도 무선으로 쓸가봐 산거라서 무선랜을 데스크탑에 꼽고해봐도 마찬가지로 끊어지네요 너무 짜증이 나서 둘다 그냥 N5 유선으로 쓰고있었습니다 그런데 오늘보니 아예 공유기가 켜지질 않습니다 불이 아예 안들어오구요 조금 흔들어보고 톡톡 쳐보니 다시 불들어왔다가 또 나가고 계속 톡톡 쳐보니 다시 이젠 계속 돼네요 무서워서 전원 못끄고있습니다 a/s보내려고하는데 착불로 보내면 돼나요 ? 구입 한달이내 고장이면 입출고 무료라 써있어서요 제품보증서에는 언제 구입했는지 안나와있던데 무료 맞나요 ? 왠지 a/s보내도 또 무선은 게임끊어지고 그럴까바 다시 구입하던가 할까봐요..