인터넷 연결이 끊기네요

Question

공유기를 사용하다 보면은
갑자기 인터넷 연결을 끊어지고 잠시후에 다시 연결되 됩니다.
어제는 공유기가 인터넷 연결을 끊어 버리고 접속이 안됩니다.
전원을 차단하고 다시 연결해도 똑같은 증상을 보입니다.
다른 공유기로 연결하니 인터넷 연결은 잘되는상태 입니다.

그리고 본사로 직접 가면은 수리 가능한가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김한수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 인터넷 연결에 문제가 발생하였다면 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 수동 업데이트하여 주시고 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 아래의 방법으로 공유기를 초기화후 수동으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다. 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. 공유기 후면의 전원잭(전면부의 RST, WPS버튼)옆의 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프, 전원램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 공유기의 WAN포트(노란색)에 인터넷회선(직접PC에 연결시 인터넷가능한 선)을 연결하고 공유기의 1번포트(점1개모양)와 유선 PC를 연결하여 인터넷 창을 여신후 인터넷 주소줄(최상단 주소줄)에 공유기의 설정화면 주소을 입력후 (http://192.168.0.1 ) 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결 설정 - 동적 ip방식 - 'MAC 주소 변경','사설ip할당허용' 체크 후 우측하단의 적용 버튼을 누르고 인터넷연결 상태에서 "정상적으로 연결됨" 메세지가 나타나면 우측상단의 설정저장을 하시면 됩니다. 제품의 이상 동작이 있을경우 주간 고객지원 업부시간내에 고객지원실로 내방 A/S 가능합니다. 감사합니다. >공유기를 사용하다 보면은 갑자기 인터넷 연결을 끊어지고 잠시후에 다시 연결되 됩니다. 어제는 공유기가 인터넷 연결을 끊어 버리고 접속이 안됩니다. 전원을 차단하고 다시 연결해도 똑같은 증상을 보입니다. 다른 공유기로 연결하니 인터넷 연결은 잘되는상태 입니다. 그리고 본사로 직접 가면은 수리 가능한가요?

인터넷 연결이 끊기네요

답변