답변[re] 유선인터넷은 잘되나 무선인터넷이 계속해서 끊김현상..
안녕하세요~ 정명철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신 부분의 경우 유선으로 연결된 PC에서 아래의 게시물을 참고하여 제품 펌웨어가 최신 버전인지 수동으로 확인해 주시고
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 같이 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.
공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,
최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.
인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>공유기 구매한지 1년 4개월정도 되었는데요
이제까지 유선+무선 이상없이 썼는데
최근 3일전부터 무선만 계속해서 끊김현상이 있습니다.
주로 무선으로 아이폰으로 이용하는데..
인터넷이용시 페이지를 열수없다고 오류가나고
한 1~2분후에 다시정상적으로 작동되며
또 다시 얼마후 페이지를 열수없다며 네트워크 서버에 연결할수 없다는 오류메시지가 뜹니다.
어떻게 해야 하나요??
참고로 무선인터넷 채널변경은 해보았습니다..증상은 똑같습니다.
문의주신 부분의 경우 유선으로 연결된 PC에서 아래의 게시물을 참고하여 제품 펌웨어가 최신 버전인지 수동으로 확인해 주시고
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 같이 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.
공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,
최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.
인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,
적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.
위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를
통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>공유기 구매한지 1년 4개월정도 되었는데요
이제까지 유선+무선 이상없이 썼는데
최근 3일전부터 무선만 계속해서 끊김현상이 있습니다.
주로 무선으로 아이폰으로 이용하는데..
인터넷이용시 페이지를 열수없다고 오류가나고
한 1~2분후에 다시정상적으로 작동되며
또 다시 얼마후 페이지를 열수없다며 네트워크 서버에 연결할수 없다는 오류메시지가 뜹니다.
어떻게 해야 하나요??
참고로 무선인터넷 채널변경은 해보았습니다..증상은 똑같습니다.







































