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답변[re] 유선인터넷은 잘되나 무선인터넷이 계속해서 끊김현상..

2012.01.30조회 193

안녕하세요~ 정명철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분의 경우 유선으로 연결된 PC에서 아래의 게시물을 참고하여 제품 펌웨어가 최신 버전인지 수동으로 확인해 주시고

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!


아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 같이 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.

공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.


위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.




>공유기 구매한지 1년 4개월정도 되었는데요

이제까지 유선+무선 이상없이 썼는데

최근 3일전부터 무선만 계속해서 끊김현상이 있습니다.

주로 무선으로 아이폰으로 이용하는데..

인터넷이용시 페이지를 열수없다고 오류가나고

한 1~2분후에 다시정상적으로 작동되며

또 다시 얼마후 페이지를 열수없다며 네트워크 서버에 연결할수 없다는 오류메시지가 뜹니다.

어떻게 해야 하나요??

참고로 무선인터넷 채널변경은 해보았습니다..증상은 똑같습니다.

질문

QnA
제  목[re] 유선인터넷은 잘되나 무선인터넷이 계속해서 끊김현상..
이름고객지원실
제품명N2
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 정명철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분의 경우 유선으로 연결된 PC에서 아래의 게시물을 참고하여 제품 펌웨어가 최신 버전인지 수동으로 확인해 주시고 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 같이 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>공유기 구매한지 1년 4개월정도 되었는데요 이제까지 유선+무선 이상없이 썼는데 최근 3일전부터 무선만 계속해서 끊김현상이 있습니다. 주로 무선으로 아이폰으로 이용하는데.. 인터넷이용시 페이지를 열수없다고 오류가나고 한 1~2분후에 다시정상적으로 작동되며 또 다시 얼마후 페이지를 열수없다며 네트워크 서버에 연결할수 없다는 오류메시지가 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?? 참고로 무선인터넷 채널변경은 해보았습니다..증상은 똑같습니다.

[2012-01-30 04:29:11]
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▲일주일전에 구매했는데 작동이 안되요.
▼저녁에만 돼면 무선랜이 끊기네요.
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