답변[re] 일주일전에 구매했는데 작동이 안되요.

안녕하세요~ 김재열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 설명드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 부분중 제품의 이상동작으로 교환 및 A/S처리의 경우 ipTIME 고객지원실에서 무상 A.S 기간내일경우 무상 처리가 가능하며 만일 구매 일주일 가량 제품의 초기 불량으로 제품 환불을 원하실 경우에는 제품을 구매하신 실 판매처에 문의하여 환불 여부를 확인해야 합니다. 고객지원실로 제품을 입고하여 교환 및 무상 A/S처리를 받으실경우 아래의 방법으로 입고하여 주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>처음 구입하고서 일단 작동이 잘 됐습니다. 개인적으로 일이있어서 일주일간 지방에 다녀와서 보니 전원등과 CPU등만 불이 들어와있는 상태로 작동이 안됩니다. 일단, 급한거라서 104s 를 새로 구입해서 사용하고 있는데요. 가능하면, 환불처리. 안된다면, 수리나 교환받았으면 합니다. 어떻게 보내드리면 될까요?