답변[re] 인터넷연결이 안되요

안녕하세요~ 황진호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선 연결이 정상적으로 안되는 상태라면 무선연결 기기의 프로파일로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 공유기의 네트워크 이름을 기존에 사용하셨던 이름이 아닌 다른 영문이름으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이로 설정을 해주시기 바랍니다. 무선 보안설정은 WPAPSK / AES로 설정을 하신 후 변경한 네트워크 이름으로 연결을 하시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 무선 설정을 변경하셨는데도 무선 연결이 정상적으로 안되신다면 제품의 원격 관리포트 설정을 하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>n604m으로 교환을 받았습니다 근데 인터넷연결이 제대로 안되네요 일단 초기 상태 그대로 연결하면 연결은 되는데 g모드로 연결되는거 같구요 그래서 무선설정에서 암호설정등 ssid이름은 wireless로 했거든요 근데 무선네트워크 연결에 표시는 되는데 wireless옆에 x자로 되어있네요 연결자체를 못하게요 그래서 무선설정을 다시 바꿔봤어요 ssid이름만 wire로 했더니 이번엔 x는 사라지고 와이파이 신호가 뜨면서 연결은 할수 있게 되어있는데 암호치는 부분에서 자꾸 잘못된 암호라면서 인식을 못하네요 그리고 b,g,n모드인데 원래그런건지 자꾸 g모드로 인식이 되는거 같구요 펌웨어도 8.0부터7.18까지 다 바꿔보고 맥클론인가도 적용해보고 도무지 안되네요