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답변[re] 공유기가 작동하지 않습니다... as 문의

2012.01.27조회 465

안녕하세요~ 최종관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

사용 중에 불편을 드려 죄송합니다 고객님

CPU LED가 OFF 상태라면 어댑터 또는 본체의 불량으로 아래의 AS규정과 입고법을 참고 하시어 본체와 어댑터를 같이 발송해 주시길 부탁드리겠습니다.

* 무상 AS기간 - 구매일 확인 가능할 경우 구매일 기준 2년간
                     - 구매일 확인 불가일 경우 제조번호 기준 2년 3개월


- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
    └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장

- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장


* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255


*보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>2010년 봄에 구입했습니다.

전원을 넣어도 cpu 등이 점멸하지 않고,

작동하지 않습니다.

리셋을 해도 마찬가지 입니다.

아마 고장인거 같은데.. 어디로 보내야 하는지요.

택배 주소를 알려주시고, 어느 택배를 사용해야 하며,

택배비는 어떻게 처리해야(착불인지 여부) 하는지 알려주세요.

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 작동하지 않습니다... as 문의
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 최종관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 사용 중에 불편을 드려 죄송합니다 고객님 CPU LED가 OFF 상태라면 어댑터 또는 본체의 불량으로 아래의 AS규정과 입고법을 참고 하시어 본체와 어댑터를 같이 발송해 주시길 부탁드리겠습니다. * 무상 AS기간 - 구매일 확인 가능할 경우 구매일 기준 2년간                      - 구매일 확인 불가일 경우 제조번호 기준 2년 3개월 - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>2010년 봄에 구입했습니다. 전원을 넣어도 cpu 등이 점멸하지 않고, 작동하지 않습니다. 리셋을 해도 마찬가지 입니다. 아마 고장인거 같은데.. 어디로 보내야 하는지요. 택배 주소를 알려주시고, 어느 택배를 사용해야 하며, 택배비는 어떻게 처리해야(착불인지 여부) 하는지 알려주세요.

[2012-01-27 08:59:39]
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