답변[re] 인터넷이 심각하게 끊기는 현상

안녕하세요~ 심우연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 게시판을 참고하셔서 설정을 하신상태라면 공유기의 펌웨어 업그레이드도 하신 상태로 보여집니다. 말씀해주신 증상으로는 명확한 확인이 불가능하오니 고객님께서 공유기가 있는 상태로 원격 관리포트 설정을 하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 40분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>안녕하세요. 인터넷이 심각하게 자주 끊겨 문의드립니다..ㅠㅠ (인터넷이 KT인건 확실한데 종류를 정확히 몰라 가장 첫번째꺼로 선택했습니다. 주소는 경기도 김포시 장기동이에요.) 저희집은 데스크탑 2대, 노트북 1대 총 3대를 사용하는데요.. 유무선공유기 G104M 모델을 사용하고 있구요. 데스크탑 한대(윈도우XP사용)는 유선을 사용하고 나머지 한대(윈도우7 사용, 랜카드 N100UM)와 노트북(윈도우XP 사용, 내장무선랜카드)은 무선인터넷을 사용 중이에요.. 자주 인터넷이 끊기는데 끊겼다가 바로 연결이 다시 되면 괜찮은데 종종 무선신호만 잡히고 연결이 안되는 경우도 있고 또 무엇보다 데스크탑 컴퓨터 두대를 동시에 사용하게 되면 인터넷 끊기는 현상이 더욱 더 심해집니다ㅠㅠ 무선신호가 중간중간 약해져서 그런가 생각하기에는 컴퓨터에 잡히는 수신 강도가 '매우 강함'이라고 나오고 유선으로 연결된 컴퓨터까지도 인터넷이 끊겨서 정말 답답해요.. 최대한 혼자 해결해보려고 고객지원에서 자주묻는 질문, Q&A에 있는 질문과 답변을 통해 컴퓨터를 만져보았으나 홈 네트워크 설정, 무선 네트워크 관리, 초기화 등등.. 어떤 방법을 써도 인터넷 끊김 현상이 사라지지를 않네요ㅠㅠ.. 공유기를 AS받아야 한다거나 새로 사야한다거나, 랜카드를 교체해야한다거나 어떤 답변이든 좋으니 어떤 점에 문제가 있는 것으로 보이는지 빠르고 정확한 답변 부탁드릴게요ㅠㅠ 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.