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답변[re] 아이폰 와이파이 불규칙적으로 끊김 현상

2012.01.27조회 1,557

안녕하세요~ 손준헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용중 공유기의 무선 MAC주소인증 기능을 사용하여도 무선 인터넷은 정상적으로 동작하나

말씀하신 부분의 경우 고객지원실에서 SSID 숨김후 동작, MAC 주소인증 설정후 동작을 확인해 볼수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.




>제가 아이피타임 공유기를 5대(g104,g304,N6004,N704A,N604A)보유하고 있으며 현재 N모델 3대를 운용중에 있습니다. 헌데 아이폰4를 사용하면서 부터 이상하게 바이버 스카이프같은 mviop를 사용하면 와이파이서 불규칙적으로 3g로 끊기면서 통화가 끊겨서 짜증이 나서 몇번이나 고객센터에 전화를 하였지만 돌아오는 대답은 아이폰에서 끊김이 있는건 알수가 없다 등등 성의 없는 대답만 돌아올뿐 짜증만 늘어 갔습니다. 이 문제 때문에 공유기가 5대까지 늘어갔고 모든 제품에서 불규칙적으로 끊김이 발생해서 미치는줄 알았습니다. 참 운이 없는 사람이라서 사는 제품마다 이상한건지 .... 자첵하며 다시는 아이피타임 제품 구매 안한다고 다짐 다짐 했습니다.

그러다 N704A 모델을 쓰는 장소에서 통화를 하는데 끊김이 당연히 있어야 하는데 끊김이 없어서 내가 설정이 잘못 된것인가 다시한번 생각하게 되었습니다. 사실 제가 무선렌 관련 모든설정을 모두 끄고 켜고 최기화에 할수 있는건 다 해봤습니다. 그것도 1년동안 최신펌웨어 나올때마다 올리고 틈틈히 설정 다 건드려 봤지만 소용이 없었는데 몇일전에 문제점을 찾은것 같아서 이렇게 글을 올립니다. 제가 찾은 문제점이 제대로 찾은것인지 확인좀 부탁드립니다.. 문제점은 맥주소 인증과 ssid에 있었습니다.. 일단 제가 비번넣는거 귀찮아 해서 예전부터 맥주소 인증과 ssid를 숨겨서 사용했습니다. 전혀 상관관계가 없을것이라 생각해서 한번도 건드려 보지 않았는데 이번에 혹시나 하는 마음에 맥주소 인증을 풀고 wpapsk 보안인증으로 바꾸고 ssid를 보이게 하였더니 통화중 와이파이 끊김이 확줄었습니다. 일단 ssid쪽보다는 맥인증쪽에 있는것 같습니다. 아이폰4 와이파이 접속후 인터넷 전화를 사용하면 불규칙적으로 와이파이에서 3g로 전환되면서 통화가 끊김이 생깁니다.. N6004 모델과 N704A 모델 그리고 N604A 모델 모두에서요 하지만 맥주소인증을 빼고 사용하면 끊김이 현저하게 줄어드는것 같습니다. 일단 N6004 N604A 모델은 네트워크카메라가 물려 있어서 설정을 바꾸기가 곤란해서 N704A 모델만 확인했습니다. 그리고 N604A모델은 다른모델보다는 끊김이 맥인증을 써도 다른모델에 비하여 조금 덜했습니다. N604모델은 아이폰하고 같은 칩셋을 쓰는것 같아서 얼마전에 마지막으로 속는셈치고 써본다고 산제품인데 끊김이 있지만 그 주기가 다른모델에 비하여 덜하였고 N6004 모델이 다른모델이 비하여 끊김이 제일 심하였고 704A 모델또한 끊김이 많았지만 맥인증을 풀고난후 많이 개선되었습니다.

확인좀 부탁드립니다.

참고로 N6004 모델은 뒤에 문자 붙지 않은 모델입니다.

질문

QnA
제  목[re] 아이폰 와이파이 불규칙적으로 끊김 현상
이름고객지원실
제품명N704A
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 손준헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용중 공유기의 무선 MAC주소인증 기능을 사용하여도 무선 인터넷은 정상적으로 동작하나 말씀하신 부분의 경우 고객지원실에서 SSID 숨김후 동작, MAC 주소인증 설정후 동작을 확인해 볼수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
>제가 아이피타임 공유기를 5대(g104,g304,N6004,N704A,N604A)보유하고 있으며 현재 N모델 3대를 운용중에 있습니다. 헌데 아이폰4를 사용하면서 부터 이상하게 바이버 스카이프같은 mviop를 사용하면 와이파이서 불규칙적으로 3g로 끊기면서 통화가 끊겨서 짜증이 나서 몇번이나 고객센터에 전화를 하였지만 돌아오는 대답은 아이폰에서 끊김이 있는건 알수가 없다 등등 성의 없는 대답만 돌아올뿐 짜증만 늘어 갔습니다. 이 문제 때문에 공유기가 5대까지 늘어갔고 모든 제품에서 불규칙적으로 끊김이 발생해서 미치는줄 알았습니다. 참 운이 없는 사람이라서 사는 제품마다 이상한건지 .... 자첵하며 다시는 아이피타임 제품 구매 안한다고 다짐 다짐 했습니다. 그러다 N704A 모델을 쓰는 장소에서 통화를 하는데 끊김이 당연히 있어야 하는데 끊김이 없어서 내가 설정이 잘못 된것인가 다시한번 생각하게 되었습니다. 사실 제가 무선렌 관련 모든설정을 모두 끄고 켜고 최기화에 할수 있는건 다 해봤습니다. 그것도 1년동안 최신펌웨어 나올때마다 올리고 틈틈히 설정 다 건드려 봤지만 소용이 없었는데 몇일전에 문제점을 찾은것 같아서 이렇게 글을 올립니다. 제가 찾은 문제점이 제대로 찾은것인지 확인좀 부탁드립니다.. 문제점은 맥주소 인증과 ssid에 있었습니다.. 일단 제가 비번넣는거 귀찮아 해서 예전부터 맥주소 인증과 ssid를 숨겨서 사용했습니다. 전혀 상관관계가 없을것이라 생각해서 한번도 건드려 보지 않았는데 이번에 혹시나 하는 마음에 맥주소 인증을 풀고 wpapsk 보안인증으로 바꾸고 ssid를 보이게 하였더니 통화중 와이파이 끊김이 확줄었습니다. 일단 ssid쪽보다는 맥인증쪽에 있는것 같습니다. 아이폰4 와이파이 접속후 인터넷 전화를 사용하면 불규칙적으로 와이파이에서 3g로 전환되면서 통화가 끊김이 생깁니다.. N6004 모델과 N704A 모델 그리고 N604A 모델 모두에서요 하지만 맥주소인증을 빼고 사용하면 끊김이 현저하게 줄어드는것 같습니다. 일단 N6004 N604A 모델은 네트워크카메라가 물려 있어서 설정을 바꾸기가 곤란해서 N704A 모델만 확인했습니다. 그리고 N604A모델은 다른모델보다는 끊김이 맥인증을 써도 다른모델에 비하여 조금 덜했습니다. N604모델은 아이폰하고 같은 칩셋을 쓰는것 같아서 얼마전에 마지막으로 속는셈치고 써본다고 산제품인데 끊김이 있지만 그 주기가 다른모델에 비하여 덜하였고 N6004 모델이 다른모델이 비하여 끊김이 제일 심하였고 704A 모델또한 끊김이 많았지만 맥인증을 풀고난후 많이 개선되었습니다. 확인좀 부탁드립니다. 참고로 N6004 모델은 뒤에 문자 붙지 않은 모델입니다.

[2012-01-27 07:44:19]
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