와이파이모양은 뜨는데 인터넷이 안되네요..

Question

저희집은 모뎀이랑 같이 와이파이제품을 연결해서
쓰는데
첫날은 잘됬는데
둘째날부터 리셋을해도 와이파이 모양은 뜨는데 카톡도 안되고 인터넷이 안되네요
컴퓨터도 인터넷이 안되네요
이거 왜이러죠 ㅡㅡ
1년쓴것도아니고 무슨 일주일도 안썻는데 ㅡㅡ
고쳐주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 주성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

pc에서 인터넷 연결자체가 안되는것으로 보아 공유기 설정 자체가 안되어있을 가능성이 높습니다.

우선 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

저희집은 모뎀이랑 같이 와이파이제품을 연결해서
쓰는데
첫날은 잘됬는데
둘째날부터 리셋을해도 와이파이 모양은 뜨는데 카톡도 안되고 인터넷이 안되네요
컴퓨터도 인터넷이 안되네요
이거 왜이러죠 ㅡㅡ
1년쓴것도아니고 무슨 일주일도 안썻는데 ㅡㅡ
고쳐주세요

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