공유기 이상..

Question

갑자기 인터넷이 느려지더니 이제는 연결할수 없다 하네요..
올려진 질문및 대답을 통해 리셋도 해보고 했지만 소용 없네요..

증상: 전원연결을 하면
1. PWR Led 계속켜져있음 1초 지난후
2. RUN Led 두번 점등후 꺼짐
3. 무선 Led 한번 점등후 꺼짐
4. 바로 WAN, 4, 3, 2, 1 Led 한꺼번에 동시에 한번 점등
그리고 난후 2번부터 반복적으로 이루어짐

어떻게 해야 할까요..
서비스 보내면 될가요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신순철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

남겨주신 증상을 참고했을 때 공유기의 자동 재부팅 증상이 의심이 됩니다.

이 경우, 어댑터 또는 본체의 불량으로 가능하시다면 다른 어댑터로 연결하여 동일증상 여부를 확인해 주시고

다른 어댑터가 없을 경우에는 아래의 AS규정과 입고법을 참고 하시어

공유기 본체 + 어댑터를 같이 입고하여 점검을 받아 보시길 바랍니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
└> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장

- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장

지정 택배사 : 대한통운 1588-1255

보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>갑자기 인터넷이 느려지더니 이제는 연결할수 없다 하네요..
올려진 질문및 대답을 통해 리셋도 해보고 했지만 소용 없네요..

증상: 전원연결을 하면
1. PWR Led 계속켜져있음 1초 지난후
2. RUN Led 두번 점등후 꺼짐
3. 무선 Led 한번 점등후 꺼짐
4. 바로 WAN, 4, 3, 2, 1 Led 한꺼번에 동시에 한번 점등
그리고 난후 2번부터 반복적으로 이루어짐

어떻게 해야 할까요..
서비스 보내면 될가요..