밑에 알바어쩌고 하시는분 보세요 ㅋㅋ

Question

전화통화야 상담하는 고객들이 잘모르면 20분이건 30분이건 길어지는거 어쩔수 없는거고
공유기 판매업체에서 상담사직원을 늘리는것 자체가 무리입니다.
관련지식이없는 사람을 쓸수도없고 교육비도 드니까요.
늘어나면 늘어날수록 제품가격 상승만 불러오죠.

게시판에 문의 해보세요
릴레이 문의라도 지속적으로 적으면 빠르게 처리해줍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이승민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

고객님의 따뜻한 격려 말씀과 관심에 고개숙여 감사 드립니다.

현재 고객지원실에서는 하루에 약 500~1000건의 전화업무를
처리하고 있지만 판매량에 비례하여 상담요청이 증가하여
다소 전화연결이 어려운 것으로 보입니다.
이에 따라 기술상담원의 증원 및 회선을 증설하고 있으므로 고객여러분의 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

>전화통화야 상담하는 고객들이 잘모르면 20분이건 30분이건 길어지는거 어쩔수 없는거고
공유기 판매업체에서 상담사직원을 늘리는것 자체가 무리입니다.
관련지식이없는 사람을 쓸수도없고 교육비도 드니까요.
늘어나면 늘어날수록 제품가격 상승만 불러오죠.

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