답변[re] 정말 짜증나는군요..

안녕하세요~ 김영재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 상황으로 보아 공유기의 설정상의 문제보다 제품이상일 가능성이 높아보입니다. 기존 상담시 공유기 재설정후에도 동일한 증상이 발생되는것으로 보아 아래 방법으로 제품 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. (본체 아답타 함께 입고) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (한달이 지났을경우 발송만 선불발송) (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>얼마전에 문의글도 남기고 전화 상담을 했고요.. 몇달전부터 인터넷 끊김 현상이 있어도 바빠서 그냥 컴퓨터에 직접 꼽아 쓰고, 좀 지나서 공유기에 연결해서 쓰면 또 연결되어 그냥 쓰고 그랬는데, 요즘은 무선으로 노트북으로도 작업을 해야해서 쓰는데, 빈번한 끊김에 내가 편하자고 돈주고 산 이 공유기가 되려 스트레스를 받게 하는군요. 여기 나와있는 왠만한 방법들, 최신펌웨어에 초기화도 여러번 해봤고, 전화상담후엔 게시글 180번의 맥클론도 해보고 했는데 여전히 혼자 끊기고 한참후에 연결될때도 있고 안될때도 있습니다. 연결안될때는 공유기에서 인터넷 케이블 뽑아 컴퓨터에 직접바로 연결하면 인터넷 연결됩니다. 요즘은 심심하면 인터넷이 끊겨서 작업표시줄 인터넷 아이콘에 노랑색 삼각형에 느낌표가 뜨는군요.. 뭔가 근본적인 대책이 필요합니다.