답변[re] 마이피플 문자 송수신이 되질 않네요

안녕하세요~ 정인식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인결과 고객님의 경우 다른 인터넷을 정상적으로 동작하고 있었으며 스마트폰의 경우에도 인터넷이 정상동작하는 상태이셨습니다. 해당 문제점의 경우 공유기 상단 사내 네트워크 장비에서 네이트온 메신저나 마이피플 사용을 차단했을 가능성이 높음으로 해당 부분을 확인해 보실것을 설명 드렸습니다. 감사합니다.
>iptime을 설치해서 아이패드와 스마트폰(겔럭시 4G LTE)을 함께 사용하고 있습니다 iptime에 비밀번호를 설정하였구요 사무실 책상에 설치해서 사용중인데 마이피플로 문자 송수신시 사무실에서는 안되고(문자 발송하면 빨강색 둥근 화살표가 나타남) 사무실 밖에 나가서 하면 됩니다 사무실 밖에도 무선 공유기가 천정에 설치되어 있어 WIFI 연결이 됩니다 iptime 설정에 문제가 있는거 같기도 한데 설정하는게 넘 어려워서 뭐가 뭔지 모르겠어요 어떻게 하면 되는지 알려주세요