답변[re] 인터넷 설치 프로그램이 제대로 작동을 안해요.

안녕하세요~ 최재홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 설치 도우미 에러 또는 노트북을 통해서 설치 시에는 무선랜 스위치가 ON 일 때 나타나는 증상입니다. 1. 노트북일 경우에는 무선랜 스위치를 OFF 후 다시 진행해 주시길 바랍니다. 2. 수동 설치를 하셔야 하고 아래의 내용을 참고해 주시길 부탁 드리겠습니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. [선 연결법] PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다. 인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고, 동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다. 그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법    <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 감사합니다.
>게임을 하는 중 인터넷 끊김 현상이 심하여(렉이랑 다른 느낌입니다.) 포맷을 하고 인터넷을 다시 설치하기 위해 보내주신 cd에 있는 iptime 설치도우미를 통해서 설치하려고 했습니다. 제일 처음에 공유기를 산 뒤에도 설치도우미가 제대로 작동을 안하길래, 그냥 선만 연결해도 인터넷과 무선인터넷이 다되길래 그냥 넘겼는데, 혹시나 인터넷 끊김 문제가 설치할 때 제대로 안해서 그런가 싶어서 제대로 설치하기 위해 다시 설치도우미를 실행하였는데 여전히 안되네요. 처음에 전원선 연결하고 <다음> 버튼 누른 후 pc와 공유기를 랜선으로 연결한 후 <다음>버튼을 누르면 여기서 멈춰버리 네요 응답없음이란 메세지와 함께요. 어떨때는 멈춰버리지는 않고 랜카드가 설치 안되었다는 창이 나올 때도 있구요. 랜카드가 설치안되었으면 인터넷도 안되겠죠? 그러니 이건 잘못된 메세지인 것 같고요. 그리고 iptime 검색기 프로그램도 작동이 안되네요 아무것도 검색이 안되고 설치도우미와 마찬가지로 멈춰버리네요 응답없음으로 뜨구요. 인터넷과 무선인터넷은 다됩니다. 근데 끊김현상때문에 여기 게시판에 관련 글도 다 읽고 답변주신내용 대로 해봤는데도 똑같길래, 이렇게 질문남깁니다. 설치프로그램이 제대로 작동하지 않는 이유가 무엇입니까?  참고로 vista 사용하고 있습니다. 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다.