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답변[re] G104M 인터넷 접속 불량 문제 재문의

2012.01.26조회 463

안녕하세요~ 김영섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

해당 옵션을 체크하시는것이 아닌 체크 해제하신 후 사용해 보시기 바랍니다.



감사합니다.




>하기와 같이 답변 주셨는데 [사설 IP할당 허용하기] 옵션이 이미 체크 되어 있는 상태 입니다.


답변내용

안녕하세요~ 김영섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

모뎀과 공유기가 같이 켜지는 상태에서 인터넷 연결이 정상적으로 안되는 상태이고 공유기를 껏다 켜서 연결이

되는 상태라면 공유기의 설정을 변경해 보시기 바랍니다.

공유기에서 모뎀에서 할당하는 아이피가 아닌 다른 아이피를 할당받는 경우 해당증상이 발생할 수 있습니다.

공유기 설정화면에 접속을 하신 상태에서 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결설정을 이동하신 후

[사설 IP할당 허용하기] 옵션을 체크해제 하신 후 사용해 보시기 바랍니다.


감사합니다.



>케이블-케이블모뎀-iptime g104m(이하 공유기)-pc연결 상태이며 케이블모뎀: cisco dpc3000 공유기 펌웨어 버전: 7.60 네트워크 어뎁터: realtek rtl8139/810x family fast ethernet nic 버전5.686.103.2008 os: 윈도우즈 엑스피 프로페셔날 2002 서비스팩3 인터넷 제공: 티브로드 기남방송

1.pc, 케이블 모뎀, 공유기에 동시에 전원을 넣고 pc를 on시킴

2.pc 윈도우xp 부팅 후 케이블 모뎀, 공유기 둘다 전원을 off->on시켜 재부팅

3.1번 상황 후 pc 윈도우xp 부팅하고 pc를 재부팅

위 3가지 상황 전부 로컬영역연결 상태로 뜨며 인터넷이 접속되지 않음 복구를 하였을 경우 복구가 완료 되었다고 되지만 인터넷은 연결 되지 않음

pc와 케이블 모뎀 켜진 상황, xp부팅 완료 후 공유기만 전원을 off->on 수 초를 기다린 후 복구를 하였을 경우 복구가 완료 되어다고 나오며 인터넷 연결이 가능

공유기를 빼고 케이블 모뎀-pc 상태로 전원을 키고 부팅을 하면 정상 인터넷 접속 됨.

첨부파일은 아이폰으로 녹화한 mov파일로 케이블모뎀과 공유기 전원넣은 후 1분30초가량의 부팅 상황임 케이블 모뎀의 led램프 순서는 power/ds/us/online/link

요점 pc, 케이블 모뎀, 공유기 전원을 넣고 pc를 부팅하면 pc에는 연결 상태로 나오지만 인터넷 연결이 안됨. 몇년 참고 썼는데 불편하여 고처보려 함.

더 필요한 자료나 상황이 필요하다면 요청 바라며 제가 답변 후 질문 답변 바랍니다.

ps. 약 260m정도 되는 자료가 업로드 되지 않습니다. 참고를 하셔야 한다면, 다른 방법이 있으면 알려 주시길 바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] G104M 인터넷 접속 불량 문제 재문의
이름고객지원실
제품명G104M
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 김영섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 해당 옵션을 체크하시는것이 아닌 체크 해제하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>하기와 같이 답변 주셨는데 [사설 IP할당 허용하기] 옵션이 이미 체크 되어 있는 상태 입니다. 답변내용 안녕하세요~ 김영섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 모뎀과 공유기가 같이 켜지는 상태에서 인터넷 연결이 정상적으로 안되는 상태이고 공유기를 껏다 켜서 연결이 되는 상태라면 공유기의 설정을 변경해 보시기 바랍니다. 공유기에서 모뎀에서 할당하는 아이피가 아닌 다른 아이피를 할당받는 경우 해당증상이 발생할 수 있습니다. 공유기 설정화면에 접속을 하신 상태에서 관리도구 - 기본설정 - 인터넷연결설정을 이동하신 후 [사설 IP할당 허용하기] 옵션을 체크해제 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다. >케이블-케이블모뎀-iptime g104m(이하 공유기)-pc연결 상태이며 케이블모뎀: cisco dpc3000 공유기 펌웨어 버전: 7.60 네트워크 어뎁터: realtek rtl8139/810x family fast ethernet nic 버전5.686.103.2008 os: 윈도우즈 엑스피 프로페셔날 2002 서비스팩3 인터넷 제공: 티브로드 기남방송 1.pc, 케이블 모뎀, 공유기에 동시에 전원을 넣고 pc를 on시킴 2.pc 윈도우xp 부팅 후 케이블 모뎀, 공유기 둘다 전원을 off->on시켜 재부팅 3.1번 상황 후 pc 윈도우xp 부팅하고 pc를 재부팅 위 3가지 상황 전부 로컬영역연결 상태로 뜨며 인터넷이 접속되지 않음 복구를 하였을 경우 복구가 완료 되었다고 되지만 인터넷은 연결 되지 않음 pc와 케이블 모뎀 켜진 상황, xp부팅 완료 후 공유기만 전원을 off->on 수 초를 기다린 후 복구를 하였을 경우 복구가 완료 되어다고 나오며 인터넷 연결이 가능 공유기를 빼고 케이블 모뎀-pc 상태로 전원을 키고 부팅을 하면 정상 인터넷 접속 됨. 첨부파일은 아이폰으로 녹화한 mov파일로 케이블모뎀과 공유기 전원넣은 후 1분30초가량의 부팅 상황임 케이블 모뎀의 led램프 순서는 power/ds/us/online/link 요점 pc, 케이블 모뎀, 공유기 전원을 넣고 pc를 부팅하면 pc에는 연결 상태로 나오지만 인터넷 연결이 안됨. 몇년 참고 썼는데 불편하여 고처보려 함. 더 필요한 자료나 상황이 필요하다면 요청 바라며 제가 답변 후 질문 답변 바랍니다. ps. 약 260m정도 되는 자료가 업로드 되지 않습니다. 참고를 하셔야 한다면, 다른 방법이 있으면 알려 주시길 바랍니다.

[2012-01-26 08:39:51]
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