답변[re] 인터넷 연결끊김현상

안녕하세요~ 이환태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>기존에 유무선공유기 iptime 사용하고 있다가 이사를해서 컴퓨터 및 인터넷을 다시 설치했는데 랜선을 컴퓨터로 다이렉트로 연결시에는 인터넷이 되는데 공유기를 연결할때에는 인터넷이 안되어서 공유기가 문제인가 생각하고 신제품 n704a < 이제품을 구매했습니다 설치프로그램으로 해서 설치하고나니 컴퓨터 + 노트북 인터넷 잘되다가 한달도 채안되었는데 어제부터 인터넷이 안되네요 초기화도 해보고 전원껏다 켯다도 해보고 랜선 자체도 교체해보고 해볼거 다해봤는데 공유기를 바꿨는데도 그전이랑 같은 증상이 나타나는게 .. 이유를 알고싶네요 구매한지 1달도 채되지않았는데 사용함에 있어서 불편함을 격게 되네요 현 증상이 나타나는 원인 및  해결방법을 알려주십시요 유선상으로 전화주시면 감사하겟습니다