답변[re] 무선랜 연결 끊김현상

안녕하세요~ 홍성관 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선랜 특성상 벽을 통과하지 못하기때문에 공유기가 설치된 방이 아닌 다른방에서 사용시에는 무선 끊어짐 증상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰의 경우 주변 환경 및 신호 강도에 대한 영향을 많이 받아 해당 증상이 더 심화가 될수 있습니다. 고객님께서 공유기의 네트워크이름을 iptime가 아닌 다른 영문으로 변경하고 사용하시는 상태라면 아래 링크를 참고하셔서 공유기 및 랜카드의 위치를 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 환경 구축1(무선 전파 경로) <<<클릭하세요~! 무선랜 환경 구축3(공유기 설치 예) <<<클릭하세요~! 또한 정상적인 사용을 위해서 아래 링크를 참고하셔서 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>제품구입후 잘 사용해오다가 며칠전부터 갑자기 방에서 무선인터넷이 끊깁니다. 유선랜 공유는 문제없이 잘 됩니다만.. 랜에서 반경 2.3m  밖에 안떨어져 있는데.. 특이한점이 안테나는 거의 풀로 뜨거나 1개정도 모자라게 뜨는데.. 스마트기기내에 있는 어플로 측정해보니까 레이턴시도 엄청나고 다운로드 속도는 0.02~0.03 혹은 서버를 감지할 수 없다고 나오네요. 게시판 검색하니까 맥클론 방법도 있고 펌웨어도 업그레이드하고 맨 마지막으로 리셋까지 해봤는데도 차도가 없습니다. 유선랜 공유는 문제없이 잘 됩니다만.. 방에 몸이 불편한 아이가 있는데 인터넷이 안되니까 너무 갑갑해하네요.... 해결안되면 급하게 다른제품으로라도 구매해야할 것 같아서 이렇게 글남깁니다. 수고하세요.