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답변[re] N604S, 유선인터넷 접속 불량 건

2012.01.26조회 752

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안녕하세요~ 김환균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

1. 공유기 포트 점검

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요

2. 랜 케이블 의심
    포트 불량이 아니라면 케이블에서 로스가 발생하여 나타나는 장애일 수 있으므로
    가능하다면 랜 케이블 교체 후 동일증상 유무를 확인해 보실 필요가 있습니다.

3. 랜카드 드라이버 업데이트 or 랜 카드 연결속성 변경
    랜카드 드라이버 파일에서 자동교섭 처리가 정상적으로 되지 않아 연결이 되지 않는 경우가 있습니다.
    이 경우, 유선 랜카드의 링크 속성을 100mbps 반이중 으로 변경 후 확인해 주시길 바랍니다.
    자세한 사항은 첨부파일을 참고해 주시길 바랍니다.




감사합니다.




>안녕하세요~

벌써, 2번째 iptime 사용합니다.

전에 잘되었는데요..
새로 제품을 바꾸고나서
무선은 잘되는데, 유선이 안됩니다. (처음에는 잘되었음) 랜카드가 문제가 있는 줄 알았는데, 직접 데스크탑과 연결하면 인터넷은 잘됩니다.

랜선 → 데스크탑 : 인터넷연결 O
랜선 → 공유기 → 데스크탑 : 인터넷 연결 X (오프라인으로 나옴)
                     → 무선 인터넷은 잘됨.

OS는 XP이구요.
이전에 잘 사용했었는데, 안되니 답답하네요..

첨부파일

질문

QnA
제  목[re] N604S, 유선인터넷 접속 불량 건
이름고객지원실
제품명 
인터넷 회선 
첨부파일 #1사용자_지정_1.jpg
첨부파일 #2사용자_지정_2.jpg
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안녕하세요~ 김환균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 1. 공유기 포트 점검 ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 2. 랜 케이블 의심     포트 불량이 아니라면 케이블에서 로스가 발생하여 나타나는 장애일 수 있으므로     가능하다면 랜 케이블 교체 후 동일증상 유무를 확인해 보실 필요가 있습니다. 3. 랜카드 드라이버 업데이트 or 랜 카드 연결속성 변경     랜카드 드라이버 파일에서 자동교섭 처리가 정상적으로 되지 않아 연결이 되지 않는 경우가 있습니다.     이 경우, 유선 랜카드의 링크 속성을 100mbps 반이중 으로 변경 후 확인해 주시길 바랍니다.     자세한 사항은 첨부파일을 참고해 주시길 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요~ 벌써, 2번째 iptime 사용합니다. 전에 잘되었는데요.. 새로 제품을 바꾸고나서 무선은 잘되는데, 유선이 안됩니다. (처음에는 잘되었음) 랜카드가 문제가 있는 줄 알았는데, 직접 데스크탑과 연결하면 인터넷은 잘됩니다. 랜선 → 데스크탑 : 인터넷연결 O 랜선 → 공유기 → 데스크탑 : 인터넷 연결 X (오프라인으로 나옴)                      → 무선 인터넷은 잘됨. OS는 XP이구요. 이전에 잘 사용했었는데, 안되니 답답하네요..

[2012-01-26 03:48:55]
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▲인터넷 연결끊김 현상.
▼제품 불량인것 같은데 보내려고 합니다.
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