인터넷 끊김 현상때문에 문의드립니다...

Question

예전에는 괜찮았는데 요즘들어서 인터넷이 종종 끊깁니다... 얼마전에 한번 정전이 된적이 있었는데 그 이후로 그렇구요... 모뎀문제나 회선문제가 아닌가해서 기사도 불러봤었는데 다 정상으로 되네요... 공유기 문제인것 같습니다... 항상 안되는건 아니구요... 가끔씩 컴퓨터를 켜면 인터넷이 연결이 안돼어있네요... 그래서 공유기 리셋을 하는데 그러면 또 되구요.... 그리고 공유기를 연결시키면 인터넷이 조금 불안정한것 같애요..... 어떻게 해야되나요???

[2012-01-26 02:51:34]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강병구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 회선을 pc에 직접 연결하여 정상적인 인터넷 접속이 가능한지 여부를 먼저

확인하여 보시기 바라며 해당 pc에서 정상적으로 가능하시다면 아래으 설정을

해당 pc에서 설정하여 보시기 바라며 공유기 설정중 "사설ip할당허용하기"옵션에

체크를 해제후 사용해 보시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

예전에는 괜찮았는데 요즘들어서 인터넷이 종종 끊깁니다... 얼마전에 한번 정전이 된적이 있었는데 그 이후로 그렇구요... 모뎀문제나 회선문제가 아닌가해서 기사도 불러봤었는데 다 정상으로 되네요... 공유기 문제인것 같습니다... 항상 안되는건 아니구요... 가끔씩 컴퓨터를 켜면 인터넷이 연결이 안돼어있네요... 그래서 공유기 리셋을 하는데 그러면 또 되구요.... 그리고 공유기를 연결시키면 인터넷이 조금 불안정한것 같애요..... 어떻게 해야되나요???

[2012-01-26 02:51:34]