인터넷 끊김 문제로 문의드립니다.

Question

게임중에 10~15분 간격으로 한 5초씩 드랍됬다가 다시됬다가 그러는 현상이 계속 반복되고 있습니다.

os는 윈도우7이구요.

자주묻는 질문 계시판 들어가보았는데 거기에 장치관리자에서 랜카드 속성에서 게임 멀티등 사용함 설정이 있던데

윈도우7은 없더군요 어떻게해야되나요.

네트워크 어댑터 Realtek PCIe GBE Family controller 입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최형도 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용중 랜카드 속성의 멀티미디어 게임은 당사 무선랜카드 제품에 해당하는 내용으로 고객님과는 무관하며

공유기를 제거후 회선을 PC에 바로 연결하여 몇시간 정도 게임을 실행하여 이상증상을 확인하여 주신후

공유기의 펌웨어를 업데이트후 수동으로 공유기 설정을 변경후 사용해 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 고급설정 트래픽관리 컨넥션제어란에서 컨넥션 제어란의 최대UDP컨넥션수를 300으로 변경, PC별 컨넥션 비율을 30%로 변경후 적용을 합니다. 컨넥션 타임아웃 제어란에서 UDP TIMEOUT을 "5초", UDP STREAM TIMEOUT을 "30초"로 변경후 적용을 하신후 상단의 설정저장을 클릭후 사용해 보시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.