A/S 절차좀 알려주세요 오늘 보내려고 하는데..

Question

어제 문의 드렸구요..
인터넷이 너무 느려져서 슬수가 없습니다..
선이 상인줄알고 가지고있던
104K던가요? 그걸 임시로 껴놨는데 속도 잘나오는군요..
가격은 두배차이인데.. 이게 뭔가요..
착불로 부치고 돈을 동봉하는건지.. 얼마를 넣어야하는지..
아니면 선불로보내고 착불로 받는것인지..
1년 된것도같고 안된것도 같고 한데..
하이마트에서 구입했습니다.. 미아점..인가 고대점인가,.. 정확한 대리점 명칭은..
여튼 고치는데 소요되는 시간과 비용 좀 알려주시고요..
본체랑 안테나만 보내면 되죠?? 전원선은 보내지 않겠습니다 회사로 가져오기 번거로워서요..
어느 택배사를 이용해야하는지도 알려주시고요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이진열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

AS기간내 제품에 대해서 제품의 하자시 무상으로 수리 혹은 교환 처리가 됩니다.
다만 제품이 장애가 당사에서 확인이 되지 않을 경우 교환처리 불가하며, 제품은 펌업 후 출고됩니다.

증상에 대한 원인이 정확히 파악이 안된상태이기 때문에 가급적 증상과 더불어 어댑터를 함께 보내주시기 바라며,
AS기간은 구매일로 부터 2년, 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월 입니다.
AS기간이더라도 낙뢰와 침수로 인한 고장이면 유상으로 처리되오며,
이에 해당된다면 처리전 전화드려 설명드리도록 하겠습니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

어제 문의 드렸구요..
인터넷이 너무 느려져서 슬수가 없습니다..
선이 상인줄알고 가지고있던
104K던가요? 그걸 임시로 껴놨는데 속도 잘나오는군요..
가격은 두배차이인데.. 이게 뭔가요..
착불로 부치고 돈을 동봉하는건지.. 얼마를 넣어야하는지..
아니면 선불로보내고 착불로 받는것인지..
1년 된것도같고 안된것도 같고 한데..
하이마트에서 구입했습니다.. 미아점..인가 고대점인가,.. 정확한 대리점 명칭은..
여튼 고치는데 소요되는 시간과 비용 좀 알려주시고요..
본체랑 안테나만 보내면 되죠?? 전원선은 보내지 않겠습니다 회사로 가져오기 번거로워서요..
어느 택배사를 이용해야하는지도 알려주시고요..

A/S 절차좀 알려주세요 오늘 보내려고 하는데..

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