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답변[re] 무선인터넷관련문제입니다.

2012.01.25조회 978

안녕하세요~ 안신호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

핑튐현상과는 무관한 증상으로 보이며 해당 증상발생시 공유기의 유선연결은 정상적으로 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

유선pc에서 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 무선 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다.

공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

변경된 네트워크 이름을 무선으로 사용하는 PC에서 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.

주변에 무선 키보드,마우스나 블루투스 장비등을 같이 사용중이라면 제거후 비교테스트를 진행해주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 증상발생시 해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>저희집에서 와이파이도안터지고 노트북도 사는겸해서

12년01월21일날 N604v제품을 구입했습니다.

무선인터넷을 사용하려는 제품은 스마트폰3대 노트북1대입니다.

무선인터넷을 설정하고 사용하다보면 2~3시간후면 핸드폰에 와이파이는 뜨는데 연결할수 없다고 뜨네요.

그리고 다시 무선인터넷을 설정하면 다시되는데 또 2~3시간후면 인터넷이안됩니다.

끊기고나서 무선인터넷을 설정하다보면 아이디중복검사하는란에 전과같은 아이디를 입력해도

중복이안된다고 나오네요.

자주묻는질문에 주기적인 핑튐 현상 인가 보고따라하려해도 저희집에서는 네트워크 어댑터에들어가도

1394 넷 어댑터 와 Realtek PCle GBE Family Controller 밖에 뜨질않구요 2개다 혹시나해서 확인해본결과

1394는 고급설정이 없구요 2번째꺼에는 고급설정은있는데 멀티미디어/게임 환경이라는 목록은 없네요

인터넷에서 찾아봐도 도저히 못 하겠더라구요.

무선인터넷이 2~3시간뒤면 계속 끊기네요.


질문

QnA
제  목[re] 무선인터넷관련문제입니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME N604V
인터넷 회선sk브로드밴드
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안녕하세요~ 안신호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 핑튐현상과는 무관한 증상으로 보이며 해당 증상발생시 공유기의 유선연결은 정상적으로 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 유선pc에서 문제없이 사용이 가능하다면 아래 방법으로 무선 설정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 변경된 네트워크 이름을 무선으로 사용하는 PC에서 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 주변에 무선 키보드,마우스나 블루투스 장비등을 같이 사용중이라면 제거후 비교테스트를 진행해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 증상발생시 해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>저희집에서 와이파이도안터지고 노트북도 사는겸해서 12년01월21일날 N604v제품을 구입했습니다. 무선인터넷을 사용하려는 제품은 스마트폰3대 노트북1대입니다. 무선인터넷을 설정하고 사용하다보면 2~3시간후면 핸드폰에 와이파이는 뜨는데 연결할수 없다고 뜨네요. 그리고 다시 무선인터넷을 설정하면 다시되는데 또 2~3시간후면 인터넷이안됩니다. 끊기고나서 무선인터넷을 설정하다보면 아이디중복검사하는란에 전과같은 아이디를 입력해도 중복이안된다고 나오네요. 자주묻는질문에 주기적인 핑튐 현상 인가 보고따라하려해도 저희집에서는 네트워크 어댑터에들어가도 1394 넷 어댑터 와 Realtek PCle GBE Family Controller 밖에 뜨질않구요 2개다 혹시나해서 확인해본결과 1394는 고급설정이 없구요 2번째꺼에는 고급설정은있는데 멀티미디어/게임 환경이라는 목록은 없네요 인터넷에서 찾아봐도 도저히 못 하겠더라구요. 무선인터넷이 2~3시간뒤면 계속 끊기네요.

[2012-01-25 08:44:21]
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