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답변[re] 이 정도면 거의 제품 불량인듯 싶은데요..

2012.01.25조회 282

안녕하세요~ 용자왕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

남겨주신 내용을 참고했을 때 제품의 단품불량이 의심이 되는 상태로

아래의 규정을 참고하여 어댑터와 본체를 같이 입고해 주시기를 부탁드립니다.

사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
    └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장

- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장


* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255


*보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>604S를 쓰다가 언제부터인가 너무너무너무 속도가 안나오는거 같아서 예전에 쓰던 타사 공유기를 꺼내서 확인해본 스샷입니다.

설치장소, 안테나갯수, 무선랜채널, 보안 등등 공유기 종류만 제외하고 모든 조건을 똑같이 맞추고 테스트했습니다.

다운속도 5Mbps 나오는게 아이피타임꺼고 50Mbps 나오는게 타사공유기입니다.

심지어 무선랜카드가 아이피타임의 150UA인데도 오히려 이렇게 타사공유기와 속도가 더 잘나오네요.

이 정도면 확실히 제품에 문제가 있는거 아닐까요? -_-;

질문

QnA
제  목[re] 이 정도면 거의 제품 불량인듯 싶은데요..
이름고객지원실
제품명604S
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 용자왕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 남겨주신 내용을 참고했을 때 제품의 단품불량이 의심이 되는 상태로 아래의 규정을 참고하여 어댑터와 본체를 같이 입고해 주시기를 부탁드립니다. 사용 중에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>604S를 쓰다가 언제부터인가 너무너무너무 속도가 안나오는거 같아서 예전에 쓰던 타사 공유기를 꺼내서 확인해본 스샷입니다. 설치장소, 안테나갯수, 무선랜채널, 보안 등등 공유기 종류만 제외하고 모든 조건을 똑같이 맞추고 테스트했습니다. 다운속도 5Mbps 나오는게 아이피타임꺼고 50Mbps 나오는게 타사공유기입니다. 심지어 무선랜카드가 아이피타임의 150UA인데도 오히려 이렇게 타사공유기와 속도가 더 잘나오네요. 이 정도면 확실히 제품에 문제가 있는거 아닐까요? -_-;

[2012-01-25 05:53:27]
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▲와이파이 연결이 잘 안되네요.
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