답변[re] N604M 인터넷 연결 끊김

안녕하세요~ 권순재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. cpu 램프는 정상이나 연결이 안된다면 해당 증상발생시 확인이 필요한 상황으로 보이며 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>컴터사양 cpu E5300, 메모리 DDR3 4G, 보드 ASUS P5G41T-M, 그래픽 라데온4670 운영체제는 윈도7 ultimateK sp1 사용하고 있습니다. 지역은 경남 밀양이구요 인터넷 회선은 KT FTTH를 쓰고있습니다. 쿡티비 셋톱도 같이 사용하고있는데 셋톱에서 컴퓨터로 들어가는 사이에 공유기 연결 했습니다. 그런데 연결 후 10분~4시간 정도 지나면 유선,무선 모두 사용이 안됩니다.. 사용 환경을 바꿔보려고 학교에 가져가서 공인IP 할당 해주고 사용해봤는데 학교에서는 24시간 써봐도 이상없이 잘 되더라구요. 그래서 다시 집에 가져왔는데 4시간정도 잘 되다가 역시 안됩니다. 옆에 자취하는 친구들방 CJ헬로우넷+윈7, CJ헬로우넷+윈XP 에서도 연결 해봤는데 10분안에 인터넷 먹통이 됬습니다. 친구 한명은 N2 사서 쓰고있는데 N2는 이상없이 잘 되던데 N604M 은 같은 증상을 보이네요 글이 쫌 두서없는데 여튼 요점은 공유기 연결 후 짧게는 10분, 길게는 4시간 정도 잘 되다가 이유없이 인터넷 먹통이 됩니다. 1544-8695 전화를 하도 안받으셔서 글 남깁니다.