답변[re] a/s 보내려고 했는데

안녕하세요~ 박준혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 구정연휴로 인한 택배 지연의 경우 환불 기간에 문제가 되지 않으며 환불진행을 위해서는 제품구매처로 환불신청 후 택배접수업무가 시작되는데로 구매처로 발송해주시면 환불진행이 가능합니다. 제품을 구매하신 사이트에 판매자정보 연락처로 환불신청 후 환불절차를 안내받아보시기 바랍니다. 감사합니다.
>두번의 질문을 통해서 해결을 못해서 a/s 보내라고 하셨는데 a/s 보내려고 하니 택배사가 안된다고 하내요... 구정때문에.. 근데 제가 공유기를 구입한곳에서는 교환 및 환불하려면 일주일 안에 해야 한다고 합니다.. 이런경우에 물건에 하자가 있어서 지금 제가 피해받고 있다 생각하여 환불을 받고 싶다면 어찌해야 합니까 퀵으로라도 보내야 하나요?